La intención es recabar quejas y sugerencias que tengan los usuarios sobre el servicio brindado y hacerlas llegar a Zoé Alejandro Robledo Aburto, director general del IMSS
Afuera del Hospital del IMSS La Margarita y del Hospital General del Sur se usan las calles y los contenedores públicos de basura para tirar desechos infecciosos o peligrosos
El ayuntamiento de Puebla investiga a las empresas que recogen los residuos de hospitales, pues hay tiraderos a cielo abierto cerca del Hospital General del Sur y del IMSS La Margarita