La urgencia de las personas por disponer de dinero de una forma rápida los lleva a recurrir a préstamos ofertados por algunas instituciones que utilizan las plataformas digitales, lo cual las expone a altos riesgos como contratar créditos caros, o en un escenario extremo, adquirir uno con una empresa que no es una institución financiera regulada ni supervisada y que podría derivar en un fraude.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, hoy día proliferan apps móviles que las mismas casas de préstamo han desarrollado para captar clientes y ofrecer contratos de crédito que en una primera instancia parecen atractivos por la rapidez de la entrega del dinero en efectivo.

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Sin embargo, instancias como la Condusef y la Secretaría de Seguridad Pública del estado de Puebla advierten sobre los posibles riesgos del uso de las aplicaciones móviles para adquirir un crédito.

Las instituciones financieras que sí están reguladas y supervisadas, dice la instancia federal, generalmente ofrecen sumas de dinero consideradas como moderadas que son acordes a la capacidad de pago de las personas solicitantes; además, no deberían solicitar ningún tipo de pago por gestoría antes de aplicar el préstamo.

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Además, la Condusef asegura que hay personas que eventualmente pueden usar información de instituciones financieras reconocidas y registradas en la plataforma oficial para cometer fraudes.

Lo anterior implica que utilizan la imagen, los logotipos para hacer publicidad, ya sea por volanteo o a través de las redes sociales, lo cual se le conoce como suplantación de identidad de instituciones financieras.

A su vez, la Condusef advierte sobre el cuidado ante créditos exprés, toda vez que muchas veces al ser ofertados, las casas prestamistas no solicitan requisitos como comprobación de ingresos, ni consultan historial crediticio, además ofrecen grandes sumas de dinero.

Esto podría derivar en que estas empresas irregulares podrían pedir a los usuarios un pago por adelantado bajo pretexto de ‘gestoría’ del crédito y cuyo préstamo podría no ser entregado, generando un detrimento en la economía de las personas.

Recomendaciones para evitar ser víctimas de estas aplicaciones

Además, la instalación de las apps que ofrecen la gestión del préstamo a través de los teléfonos móviles, podría conllevar un riesgo de exposición a fraudes y robo de identidad, de acuerdo con la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Pública del estado de Puebla.

Además, en caso de requerir un préstamo, la SSP llama a acudir personalmente a la institución financiera a gestionar el trámite, también se recomienda:

·         Descargar y actualizar antivirus en dispositivos.

·         Desconfiar de los préstamos con pocos requisitos y sin revisión en buró de crédito.

·         Evitar compartir identificación o documentos oficiales.

·         Evitar llenar formularios con datos personales, números de cuentas o tarjetas bancarias.

·         No proporcionar ningún tipo de anticipo económico.

·         No otorgar permisos a las aplicaciones instaladas en el dispositivo.

          En caso de ser víctima, es recomendable evitar llamadas o mensajes de números desconocidos, guardar capturas de pantalla de mensajes intimidatorios, realizar un formateo de fábrica al dispositivo                    móvil y advertir a contactos de no brindar dinero o información personal.

Por su parte la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, llama a recurrir al Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros para verificar que la institución se encuentre debidamente dada de alta, antes de solicitar un crédito, el cual puede ser consultado en https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp.

No obstante que las instituciones con la que se pretende adquirir el crédito esté registrada ante el SIPRES, la Condusef asegura que estas condicionen la entrega del préstamo en efectivo a cambio de solicitar datos personales sensibles como información diversa del celular: IMEI del teléfono, lista de contactos, acceso a cámara y micrófono, galería de fotos, redes sociales e información íntima.

En caso de que las empresas registradas recurran a prácticas de condicionar los préstamos, situaciones que se apartan de las sanas prácticas en el ofrecimiento y comercialización de los mismos, pueden ser denunciadas ante la Condusef, a través de sus plataformas oficiales:

Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos 55 53 400 999; sitio web www.condusef.gob.mx; Twitter: @CondusefMX; Facebook: /Condusefoficial;  Instagram: @condusefoficial y Youtube: CondusefOficial.

Apps registradas y no registradas

Algunas aplicaciones ofertadas en sitios web para préstamos de dinero en Puebla y cuyas instituciones  sí están registradas ante la Condusef son:

Afirme, Kubo, Financiero, LendOn, Baubap, Creditea, Vivus, Credifiel

A su vez, algunas de las aplicaciones que se ofertan en sitios web que a su vez no se encuentran registradas ante el SIPRES de la Condusef son: Moneyman y Creditamina.