La asistente virtual del ayuntamiento es un software que trabaja en función de una serie de comandos y palabras clave previamente “preparadas” y si el usuario hace una pregunta sin usar la palabra clave, el “robot” no podrá entenderla y responderá invitando a formular otra cuestión
La finalidad de contar con esta tecnología es dar respuesta rápida a las preguntas y solicitudes de forma inmediata y proporcionar respuestas específicas a las necesidades de cada persona
