La noche del 24 de diciembre, en plena celebración navideña, se registró un incidente en el restaurante Chilis ubicado en la Plaza Américas de Xalapa, Veracruz. Miguel Ángel Correa, un cliente con discapacidad visual, acompañado de su perro guía, se vio discriminado al ser impedido de ingresar al establecimiento.

A través de un video que rápidamente se viralizó en redes sociales, se observa cómo el gerente del restaurante, bajo el pretexto de que no se permiten mascotas, niega el acceso a Correa pese a las explicaciones del cliente sobre la función esencial del perro guía. Incluso, a pesar de que otros comensales intentaron interceder a favor del invidente, el personal del restaurante se mantuvo inflexible.

Discriminación en Chilis Xalapa Plaza Las Américas, que pasó @CHILISMEXICO @somosalsea ?? Una de las mayores operadoras de restaurantes de restaurantes a nivel nacional.

Niegan servicio a persona que requiere de perro guía y lo terminan echando sin empatía. 1/2 pic.twitter.com/LbqA33dChz

— Curtis & Cream (@curtisandcream) December 25, 2024

Perros guía: mucho más que mascotas

Los perros guía no son simples mascotas, sino herramientas fundamentales para las personas con discapacidad visual. Estos animales, altamente entrenados, permiten a sus dueños moverse de forma independiente y segura por el entorno. La Ley Federal de Protección al Consumidor es clara al respecto: negar el servicio a una persona con discapacidad visual acompañada de su perro guía es un acto de discriminación y una violación a sus derechos.

La difusión del video ha generado un gran revuelo en las redes sociales, donde usuarios de todo el país han expresado su repudio ante este acto de intolerancia. La comunidad de personas con discapacidad y sus defensores han exigido una investigación exhaustiva y sanciones ejemplares para los responsables. (MV)