¿Te llegó un mensaje de aviso sobre el bloqueo de celular Samsung? Desafortunadamente eres uno de los muchos dueños de equipos de la compañía surcoreana a quienes les pasó debido a que tu teléfono proviene del mercado gris.

Samsung Electronics informó que una gran cantidad de smatphones de la marca serán bloqueados de forma permanente a partir de hoy 11 de octubre para combatir el creciente mercado gris, ya que los teléfonos obtenidos ahí representan un peligro latente para los usuarios de la marca.

¿Qué equipos Samsung serán bloqueados?

Todos los smartphones activados en México a partir del 21 de septiembre de este año adquiridos en el mercado gris serán bloqueados directamente por Samsung desde este miércoles.

Es decir, no importa el modelo del teléfono, cualquier celular Samsung se bloqueará siempre y cuando cumpla con la especificación mencionada. Los equipos activados antes de la fecha señalada no serán bloqueados.

Es importante señalar que ningún teléfono del mercado gris se puede regularizar, por lo que la información en ellos se perderá completamente y no se podrá recuperar de ninguna manera. Ante ello, la empresa recomienda salvaguardar los datos del equipo con alguna copia de seguridad.

¿Qué es el mercado gris y sus peligros?

El mercado gris se compone de los equipos comprados de manera legal pero elaborados fuera del país donde serán ocupados; es decir, si tu Samsung lo compraste en México con un distribuidor no autorizado, este pudo ser ensamblado fuera del país, por lo que se convierte en parte del mercado gris y probablemente sea bloqueado el día de hoy.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que los riesgos de obtener equipos precedentes del mercado gris tienen que ver con su composición, ya que carecen de garantía y especificaciones técnicas, así como de la certificación y etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas.

Estos equipos suelen no contar con piezas de reparo, además que su elaboración pone en riesgo al usuario ya que pueden tener un cargador con voltaje distinto el cuál puede sobrecalentar el equipo, dañarlo o inclusive explotar.

Samsung ofrece cupón para nuevo celular en México

Pero no te preocupes, no todo está perdido, Samsung Electronics te dará la oportunidad de hacerte de un nuevo equipo en caso de que el tuyo resulte bloqueado: ofrece un cupón de 30 por ciento de descuento sobre el precio de cualquier celular Samsung, válido hasta el 31 de diciembre, para quienes sufrieron la disposición.

Para obtener el cupón de descuento para tu nuevo equipo Samsung debes comunicarte al número 800 SAMSUNG (72 67 864), pulsar asterisco (*) y proporcionar el número IMEI del teléfono bloqueado. El IMEI se consigue marcando *#06# desde tu equipo celular.

Ahora ya lo sabes, si te llegó un mensaje notificando el próximo bloqueo de tu teléfono Samsung, crea una copia de seguridad de tus datos en él, obtén el número IMEI del smarphone bloqueado y llama al 800 SAMSUNG (72 67 864) para recibir un cupón descuento del 30 por ciento en la compra de otro equipo que sustituya al tuyo. (JC)