Empleados de la sucursal 609 del banco Citibanamex, ubicada en bulevar Valsequillo, son señalados de haber hecho un depósito a una cuenta bancaria distinta a la solicitada por una usuaria de nombre Daniela.

Fue el pasado jueves 6 de julio cuando la usuaria acudió a hacer un depósito, por lo cual le fue solicitado por escrito el número de cuenta, mismo que entregó.

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Sin embargo, la afectada acusó una “mala disposición de la cajera”, quien capturó los últimos dígitos de la cuenta de manera errónea, enviando el depósito a una cuenta diferente a la que ella solicitó.

Lo anterior fue verificado por Daniela, quien revisar el Boucher de la transacción constató que el número de cuenta destino era distinto al que ella entregó.

Una vez haber reclamado el error, aseguró la afectada, empleados negaron facultad de poder ayudarla, por lo que a una semana de la transacción aún se mantiene la pérdida del efectivo en su perjucio.

El mismo gerente de la sucursal Citibanamex en bulevar Valsequillo, aseguró la usuaria, también acusando malos tratos, le negó la ayuda para poder reintegrar el dinero depositado a otra cuenta y dijo que la única vía era solicitar ayuda a la matriz del banco.

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Daniela recurrió a la matriz del banco, pero tampoco obtuvo respuesta, ya que a decir de los empleados de la matriz ubicada  Volcanes, son los encargados de la propia sucursal 609 los garantes de la transacción y de la enmienda del error.

La afectada refirió que se percató que al menos dos personas más también fueron objeto de “malas capturas de las empleadas de la ventanilla”, por lo que solicita a las autoridades competentes que la apoyen para la devolución de su dinero.