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La venta de boletos para el concierto virtual de BTS hizo colapsar el servidor de Cinépolis. Los fans de la agrupación surcoreana buscaron obtener sus entradas y el servicio se volvió lento.

A partir de las 6 de la tarde de este martes 10 de enero, Cinépolis informó que iniciaba la venta de boletos, pero el sistema se vio lento y en redes sociales se reportó que se les descontó el costo de los boletos, pero no recibieron el comprobante de sus entradas.

Para quienes no lograron completar el proceso, en la cuanta de ayuda de la empresa se informó el proceso que se debe seguir.

1.Conjunto de la compra
2.Ciudad
3.Correo electrónico usado en la transacción
4.Fecha de la compra
5.Cantidad de boletos
6.Método de pago
7.Monto cobrado
8.Comprobante del cargo en donde se visualice el número de autorización bancaria

— Ayuda Cinépolis (@AyudaCinepolis) January 11, 2023

“¡Hola, #Army! Disculpa el inconveniente, en caso de que durante tu proceso de compra en nuestra página o la app no se haya confirmado la transacción o entregado tus boletos (código QR); escríbenos por DM para darle seguimiento a tu caso y ten a la mano la siguiente información:

1.Conjunto de la compra

2.Ciudad

3.Correo electrónico usado en la transacción

4.Fecha de la compra

5.Cantidad de boletos

6.Método de pago

7.Monto cobrado

8.Comprobante del cargo en donde se visualice el número de autorización bancaria”, se puede leer en la cuenta de @AyudaCinepolis en Twitter.

1.Conjunto de la compra
2.Ciudad
3.Correo electrónico usado en la transacción
4.Fecha de la compra
5.Cantidad de boletos
6.Método de pago
7.Monto cobrado
8.Comprobante del cargo en donde se visualice el número de autorización bancaria

— Ayuda Cinépolis (@AyudaCinepolis) January 11, 2023

El costo de los boletos se informó es de 300 pesos y las funciones está programadas para los días 1, 2, 3 y 4 de febrero de este año.