La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que Ocesa, una de las principales empresas organizadoras de eventos en México, dejará de vender la pulsera cashless y eliminará las comisiones por precarga y retorno de dinero en sus festivales.

El acuerdo se alcanzó tras una denuncia presentada durante una conferencia matutina en Palacio Nacional. Eventos como el Vive Latino, Corona Capital y el Gran Premio de México ya no incluirán estos cobros.

César Iván Escalante, titular de Profeco, destacó que los consumidores no deben pagar por ejercer su derecho al consumo. “Llegamos a un acuerdo con Ocesa para que en sus eventos no se cobre comisión por precarga ni por retorno de dinero”, afirmó. La medida aplicará en festivales como EDC, Tecate Emblema, Arre y Flow Fest, entre otros.

La pulsera cashless, un dispositivo que permitía realizar pagos sin efectivo en eventos masivos, generó controversia por las comisiones adicionales que implicaba su uso. Los asistentes debían pagar una tarifa para cargar dinero en la pulsera y otra para recuperar los saldos no utilizados. Profeco consideró que estas prácticas afectaban los derechos de los consumidores.

Escalante recordó que, según la Ley Federal de Protección al Consumidor, las empresas no pueden condicionar el acceso a bienes o servicios mediante cobros adicionales. “En los festivales y eventos no pueden cobrarte para ejercer tu derecho al consumo”, reiteró. La decisión de Ocesa responde a esta normativa y busca garantizar una experiencia más transparente para los asistentes.

Ocesa controla gran parte de la organización de espectáculos en el país, incluyendo algunos de los festivales más populares. La eliminación de la pulsera cashless y sus comisiones marca un precedente en la industria del entretenimiento. Profeco aseguró que mantendrá la supervisión para asegurar el cumplimiento del acuerdo.

Los consumidores celebraron la medida, ya que reduce los costos adicionales asociados a la asistencia a eventos masivos. Profeco invitó a los ciudadanos a reportar cualquier incumplimiento por parte de Ocesa u otras empresas organizadoras. La dependencia reforzará las inspecciones durante los próximos festivales para garantizar que no se apliquen cobros indebidos. (LV)