Agua de Puebla para Todos implementó una nueva opción para consulta de saldo y pago en línea, se trata de un chatbot llamado Fluvio, asistente virtual que ofrece respuestas automáticas a usuarios de servicios de agua potable, drenaje y saneamiento directo desde dispositivos móviles.

Con sólo enviar un mensaje de texto a través de WhatsApp al número telefónico 2222117070, los usuarios pueden acceder a la información requerida desde la comodidad de su hogar, oficina o cualquier otro sitio, sin necesidad de desplazarse ni hacer filas en los módulos de atención.

El chatbot Fluvio, basado en inteligencia artificial, ofrece respuesta inmediata para resolver consultas o gestionar pagos del servicio, con las siguientes opciones:

• Revisa tu saldo: Podrás consultar tu adeudo actual o si estás al corriente
• Te ayudo a pagar: Recibirás la liga de enlace para efectuar tu pago corriente o liquidar adeudos pendientes con sólo ingresar tu número de NIS o cuenta. Tus pagos serán procesados de manera segura.
• Aviso de Privacidad: Revisa y confirma la seguridad de tus datos, está garantizado.

Los beneficios de Fluvio son atención inmediata con respuestas rápidas; está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: 24/7; los usuarios pueden acceder a estos servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Con esto Agua de Puebla brinda a sus usuarios una experiencia más accesible y eficiente respecto a servicio personal, facilitando la gestión de los servicios hídricos. (JRLM)