En la era digital actual, donde las redes sociales y las aplicaciones de mensajería instantánea dominan la comunicación, escucho a muchas personas decir que el correo electrónico ha perdido relevancia, que nadie lo lee y que es un medio que está al borde de la desaparición. Sin embargo, hay datos que nos demuestran lo contrario: el correo electrónico sigue siendo una herramienta poderosa y efectiva en las estrategias de marketing digital.

Las cifras no mienten: según un estudio compartido por Snov.io, el 29% de los especialistas en marketing digital, califican al email marketing como el canal más efectivo, superando a las redes sociales (25%) y al SEO (22%). Además, el volumen de tráfico a través del correo electrónico, sigue en aumento; se estima que mientras nos acercamos al final del año, diariamente se envían y reciben aproximadamente 361 mil millones de correos electrónicos.

Por otro lado, si comparamos el desempeño del email marketing con el alcance de las redes sociales, la diferencia es notable. Imagina que tienes una cuenta en Instagram con 1,000 seguidores y una lista de suscriptores a tu correo electrónico también de 1,000 personas. Mientras que un reel promedio, alcanza solo al 5% de tus seguidores (50 personas en total), un correo electrónico registra tasas de apertura promedio del 40%, es decir, 400 personas leerán tu contenido. Esta diferencia en desempeño no solamente demuestra ser más efectiva, sino que fortalece la relación con tu público y abriendo un canal de comunicación directa, generando mayor interacción y fidelización con tu marca.

Más allá del alcance, el correo electrónico es clave para retener y convertir clientes. Por ejemplo, en el sector de seguros, un agente promedio suele cerrar una venta por cada diez citas, dejando a nueve prospectos sin compra inmediata. Implementando una campaña de remarketing con correos informativos y relevantes, estos prospectos pueden mantenerse conectados hasta estar listos para comprar. Cuando el momento llegue, es más probable que recurran a una marca que ha mantenido una presencia constante y valiosa en su bandeja de entrada disminuyendo así el costo de adquisición.

Para maximizar el potencial del correo electrónico, es crucial implementar una estrategia bien estructurada. Esto implica contar con una plataforma que cumpla con las reglas básicas del email marketing para generar spam, consolidar una lista de suscripción y segmentar esa lista de contactos para enviar contenido personalizado y relevante, lo que aumenta las tasas de apertura y engagement. Además, es esencial mantener una frecuencia de envío constante, apropiado para el sector de tu marca y mantener el interés de los suscriptores enganchados, sin saturarlos.

El éxito de una estrategia de este tipo dependerá por supuesto del giro del negocio. Sin embargo, hay algunas claves a considerar para conseguir hacer que tus suscriptores estén dispuestos a abrir tus correos electrónicos. Tus correos deberán contar con encabezados diseñados para captar el interés de tus lectores; por otro lado, el contenido del newsletter debe aportarle valor, ya sea ofreciendo información útil, actualizaciones sobre productos o servicios, y contenido educativo que resuelva sus problemas o necesidades específicas.

También te ofrece una manera de lanzar campañas exclusivas o información única para tus suscriptores, lo que estrecha tu relación con ellos. Una campaña de email marketing puede incorporar llamadas a la acción claras y enlaces a recursos adicionales también puede fomentar la interacción y dirigir el tráfico hacia otros canales de la marca, incluso con botones de compra.

Aunque el correo electrónico es una herramienta poderosa por sí sola, su efectividad se amplifica cuando se integra con una estrategia digital completa. Las redes sociales pueden utilizarse para captar nuevos suscriptores, ofreciendo contenido exclusivo o incentivos para quienes se registren. Asimismo, el análisis de datos de las campañas de correo electrónico puede proporcionar datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de tu audiencia, información que puede aplicarse en campañas publicitarias, desarrollo de productos y estrategias de contenido en otros canales.

Hoy en día los usuarios estamos acostumbrados a compartir nuestro correo electrónico para todo tipo de trámites, por lo que seguramente muchos negocios ya cuentan con mucha información valiosa para sus negocios que simplemente no están aprovechando por un concepto erróneo que apunta al email marketing como una estrategia en declive.

Lejos de estar obsoleto, el correo electrónico sigue siendo una herramienta esencial en el marketing digital. Su capacidad para alcanzar a una audiencia amplia y comprometida, junto con su potencial para retener y convertir clientes, lo hace un componente indispensable de cualquier estrategia digital efectiva. ¡No la desaproveches!