¿Qué tanto confían sus colaboradores en su empresa? Sabía que la confianza es una organización es un elemento clave para lograr la cohesión y el apego de los colaboradores hacia las reglas de una organización.

 Los expertos consideran que un nivel elevado de confianza por parte de los colaboradores para con una organización es primordial si se quiere contar con buen ambiente laboral, incrementar los niveles de compromiso organizacional, aumentar los índices de productividad, así como reducir las tasas de rotación de personal voluntaria. Por su parte, los expertos también señalan que la falta de confianza organizacional puede provocar, entre otros, que los procesos de cambio organizacionales no sean exitosos y que se incrementen los conflictos en la organización. Entonces, si en su empresa los niveles de confianza organizacional no son elevados, ¿qué podría hacer para mejorarla?

 Hay muchos aspectos que pueden permitir que se incremente la confianza en una organización. Un primer punto, se refiere a que deben existir niveles elevados de honestidad en la empresa. Esta honestidad debe estar relacionada tanto con el hecho de informar sobre la situación real que está viviendo la empresa, especialmente cuando ésta atraviesa por una mala racha o cuando hay que dar malas noticias, así como con predicar con el ejemplo, haciendo coherentes las acciones con las palabras.

Otro aspecto que hace que se desarrolle la confianza en una organización, es el alineamiento de los objetivos de los empleados con la visión general de la empresa ya que esto permite que los colaboradores crean en las metas y trabajen para lograr un objetivo en común. Para esto, es imprescindible comunicar las estrategias y los objetivos organizacionales de manera clara y oportuna ya que así se forja una mayor confianza organizacional.

Generar confianza en una organización, también tiene que ver con los resultados alcanzados por la empresa en base a los objetivos propuestos. Si los colaboradores saben que la empresa tiene éxito para alcanzar los objetivos que se propone, los empleados confiarán en ella. Esto es, los niveles de confianza organizacional por parte de los empleados dependerán del éxito que tenga la empresa para lograr sus objetivos. Por su parte, el considerar a los empleados de manera equitativa permite que éstos trabajen de una manera confiada en la organización ya que saben que sus esfuerzos serán retribuidos proporcionalmente en base a sus resultados. Este trato equitativo permite también, generar un sentimiento de comunidad y pertenencia en los empleados, lo que a su vez refuerza la confianza en la organización.

Los empleados aprecian ampliamente cuando los líderes admiten sus errores ya que esto genera empatía y confianza para con sus líderes. Además, si los gerentes se interesan en conocer un poco sobre la vida de sus colaboradores, se suscitan las relaciones interpersonales que generan confianza para compartir ideas, retroalimentar y mejorar la productividad.

En conclusión, si las empresas ponen un empeño especial en fomentar la confianza que tienen sus empleados en la organización, a través de los puntos antes mencionados, seguramente podrán disfrutar de las múltiples ventajas que la confianza conlleva. Sin embargo, no hay que olvidar que para poder contar con la confianza de los colaboradores hay que ser consistentes y coherentes con las acciones organizacionales propuestas e implementadas, ya que la confianza puede necesitar años para construirla pero tan sólo pocos segundos para perderla.