El Infonavit emitió una alerta nacional sobre 9 correos electrónicos fraudulentos utilizados para estafar a derechohabientes con mensajes falsos sobre adeudos en su crédito de vivienda. Los estafadores envían enlaces maliciosos con la leyenda "se informa que cuenta con adeudo".

El instituto advierte que todos sus trámites son gratuitos y que sus comunicaciones oficiales únicamente provienen de cuentas con el dominio @infonavit.org.mx.

Cualquier correo con otro dominio debe considerarse apócrifo.

Correos falsos que suplantan al Infonavit y debes ignorar

Las 9 direcciones identificadas por el Infonavit aparecen con el nombre de "Administración Infonavit" para confundir al receptor, pero ninguna pertenece a la institución:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• coordinació[email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

El mensaje fraudulento indica "le requerimos que consulte la deuda antes mencionada, ingresando al enlace que se le muestra a continuación", con el objetivo de obtener datos personales o bancarios de la víctima.

¡Más personas siguen terminando con deudas que eran impagables! 

Durante más de 30 años Guadalupe, acreditada de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, cumplió con las mensualidades de su crédito con la ilusión de tener un techo seguro para ella y su familia, pero la deuda parecía no… pic.twitter.com/shIeLcqWjU

— Infonavit (@Infonavit) April 21, 2026

Tipos de fraude más frecuentes contra derechohabientes

Según información del Infonavit citada por El Financiero, los estafadores operan con mayor intensidad en temporada vacacional y navideña. Los tres esquemas más comunes son:

• Ofrecen retirar en efectivo los ahorros de la Subcuenta de Vivienda a cambio de una comisión
• Prometen soluciones de pago o seguros de desempleo, pero cobran por el supuesto trámite
• Se ofrecen a registrar al trabajador en Mi Cuenta Infonavit y obtener su precalificación a cambio de dinero

El Infonavit recuerda que el dinero acumulado en la subcuenta de ahorro solo puede retirarse al momento de pensionarse o al ejercer un crédito Infonavit, nunca mediante intermediarios.

Para verificar el estado real de un crédito o cuenta, el instituto indica que la única vía oficial es ingresar directamente a portalmx.infonavit.org.mx, sin hacer clic en enlaces recibidos por correo.

No compartir contraseñas, número de seguro social ni datos bancarios es la principal recomendación ante cualquier mensaje sospechoso. (LV)