En medio de la controversia generada en redes sociales y las denuncias vecinales en torno al funcionamiento de la funeraria y crematorio de mascotas “Cenizas de Amor”, su representante, Itzel Villa, ofreció una rueda de prensa el domingo 17 de mayo para rechazar las acusaciones de clandestinidad, contaminación y riesgos sanitarios atribuidos al negocio instalado recientemente en Huauchinango.

Desde el centro de la Ciudad de México, la empresaria sostuvo que el proyecto nació hace más de cinco años ante la necesidad de contar con un crematorio especializado para mascotas y aseguró que el establecimiento opera “bajo todos los lineamientos y requisitos” exigidos por autoridades municipales y estatales.

“Queremos que nuestros compañeros de vida tengan una despedida digna y respetuosa”, expresó Villa, quien insistió en que el crematorio no genera olores fétidos ni representa un foco de infección, como han denunciado vecinos en redes sociales y algunos medios locales.

Acompañada de su abogado, la representante afirmó que un día antes de la conferencia, es decir el sábado 16 de mayo, autoridades municipales realizaron una inspección en las instalaciones, en presencia de personal de Protección Civil, Medio Ambiente, Salud, Bienestar Animal y Jurídico. Según su versión, durante la revisión se llevó a cabo una cremación y los funcionarios “constataron” que no existían emisiones contaminantes ni malos olores.

Sin embargo, hasta el momento ni las autoridades municipales ni los responsables del crematorio han mostrado públicamente los permisos y licencias correspondientes que acrediten la operación del establecimiento.

Durante la conferencia, la empresa argumentó que la documentación no podía exhibirse por cuestiones de privacidad y procedimientos administrativos, postura que ha generado cuestionamientos entre ciudadanos y vecinos inconformes.

En redes sociales, usuarios han comparado el caso con otros comercios y negocios de cualquier giro que habitualmente exhiben sus permisos de funcionamiento, licencias o autorizaciones visibles al público para acreditar su legal operación.

Las declaraciones surgen luego de semanas de inconformidad vecinal por la operación del crematorio, cuyos opositores han denunciado supuestas emisiones contaminantes y posibles riesgos sanitarios derivados del humo que emana de la chimenea del inmueble.

Ante esos señalamientos, Villa explicó el funcionamiento del horno crematorio, el cual —dijo— cuenta con dos cámaras: una de combustión y otra de postcombustión destinada a eliminar humo, partículas y olores antes de la expulsión de vapor a través de filtros.

“Lo que sale es vapor. Si el horno apenas se enciende puede verse humo durante algunos segundos, pero no existe contaminación ni olores fétidos”, sostuvo.

Durante la conferencia también rechazó versiones sobre posibles contagios o propagación de enfermedades derivadas del proceso de cremación. Incluso argumentó que la incineración elimina bacterias y patógenos, comparando el procedimiento con protocolos aplicados durante la pandemia de COVID-19.

La empresaria afirmó sentirse víctima de hostigamiento y acoso digital por parte de un grupo de vecinos, a quienes acusó de incitar al odio mediante publicaciones en redes sociales. Reveló además que analiza emprender acciones legales por amenazas y difamación.

“Estoy aquí dando la cara. Si fuera clandestino, ni siquiera estaríamos aquí”, declaró.

Pese a la polémica, Villa reiteró la invitación a medios de comunicación y ciudadanía para visitar las instalaciones y observar directamente el proceso de cremación, insistiendo en que el objetivo del negocio es brindar un servicio digno para las mascotas y sus familias. (KR)