Especialistas en ciberseguridad de Kaspersky alertaron que las llamadas telefónicas fraudulentas siguen siendo una de las principales vías para obtener dinero y datos personales en México. Los ataques no explotan fallas tecnológicas, sino vulnerabilidades emocionales de los usuarios mediante 6 modalidades identificadas.

Los delincuentes construyen escenarios de emergencia que obligan a tomar decisiones rápidas e impulsivas.

Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, advirtió que estos esquemas se han convertido en operaciones de ingeniería social de alta precisión, capaces de afectar a usuarios de cualquier edad y perfil.

Las modalidades de fraude telefónico más frecuentes en México

A través de los reportes de usuarios de la aplicación Who Calls, Kaspersky identificó los siguientes esquemas más recurrentes:

• Falso asesor bancario — el delincuente alerta sobre movimientos sospechosos y solicita códigos, datos o transferencias a una supuesta cuenta segura.
• Falsa central de operador o soporte técnico — el estafador simula representar una empresa de telefonía o internet y guía a la víctima para instalar aplicaciones o compartir claves, lo que puede derivar en la clonación de WhatsApp o acceso a cuentas vinculadas.
• Suplantación de seguridad social — utilizan pretextos como trámites de pensión o prueba de vida para solicitar documentos, fotografías o pagos, afectando principalmente a adultos mayores.
• Estafa de compras en línea — informan sobre un supuesto problema con un pedido o paquete retenido para obtener datos bancarios o acceso a aplicaciones de pago.
• Llamada silenciosa — aunque parece inofensiva, permite validar si una línea está activa, identificar horarios de respuesta y recopilar muestras de voz para futuros fraudes más dirigidos.

"Bloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la solución. El verdadero desafío está en la educación digital: enseñar a los usuarios a identificar señales de fraude, desconfiar de contactos inesperados y adoptar prácticas seguras de comunicación", señaló Assolini en el informe de Kaspersky.

Recomendaciones de expertos para evitar el robo de datos por teléfono

Los especialistas de Kaspersky establecieron las siguientes medidas para reducir el riesgo ante una llamada sospechosa:

• Colgar de inmediato si nadie responde al contestar o si la llamada busca generar urgencia para tomar decisiones rápidas.
• Nunca instalar aplicaciones ni compartir contraseñas o códigos SMS con quien afirme ser de un banco o soporte técnico.
• Verificar cualquier comunicación por los canales oficiales de la institución antes de actuar, sin utilizar el número proporcionado en la llamada sospechosa.
• Utilizar aplicaciones de identificación de llamadas como Kaspersky Who Calls, que emite alertas en tiempo real sobre intentos de spam y estafa.
• Denunciar las llamadas sospechosas a través de las herramientas de la aplicación o ante las autoridades competentes.

Los reportes de los propios usuarios son clave en este proceso: cuando una persona clasifica una llamada como segura o sospechosa, el sistema aprende y mejora su capacidad de protección para toda la comunidad de usuarios. (LV)