El Consejo Ciudadano para la Seguridad de la Ciudad de México alertó esta Semana Santa sobre el aumento de fraudes vacacionales mediante sitios web falsos. Los más suplantados son Volaris, Aeroméxico, Hoteles Riu y Booking, en una modalidad conocida como spoofing o montaviajes.

El organismo registró más de 1,600 reportes relacionados con este delito. Solo en 2026, los montos defraudados por caso oscilan entre 5 mil y 2 millones de pesos, con mayor incidencia en mujeres, que representan el 63 por ciento de las víctimas.

Cómo operan los fraudes de paquetes turísticos falsos en temporada vacacional

"Las temporadas vacacionales representan una ventana de oportunidad para quienes buscan engañar a la ciudadanía ofreciendo paquetes de viajes falsos a precios irreales", advirtió Ramón Beltrán Arellano, secretario ejecutivo del Consejo Ciudadano.

El 58 por ciento de estos fraudes ocurre a través de internet. Los destinos más usados como anzuelo son los de mayor afluencia turística en el país:

• Cancún, Quintana Roo — encabeza la lista de estafas
• Acapulco y Huatulco, en el sur del país
• Puerto Vallarta, en el Pacífico mexicano

La directora de Atención Ciudadana, Gabriela González García, señaló que "el 90 por ciento de las víctimas" acuden al organismo cuando el fraude ya se consumó, lo que evidencia la urgencia de reforzar la prevención antes de realizar cualquier compra.

Recomendaciones para viajar seguro y no caer en estafas turísticas

El Consejo Ciudadano emitió una serie de medidas preventivas para quienes planean contratar paquetes vacacionales en estas fechas:

• Investigar la reputación de la empresa en redes sociales y sitios oficiales antes de pagar
• Verificar el registro de la agencia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
• Confirmar que la agencia esté inscrita en la Secretaría de Turismo
• Desconfiar de precios excesivamente bajos o promociones poco creíbles
• Guardar comprobantes y evidencia de la transacción para facilitar una denuncia

En caso de ser víctima de un fraude vacacional, el Consejo Ciudadano recomienda acudir de inmediato a la autoridad correspondiente sin esperar a que el daño aumente. (LV)