Mediante un video difundido en redes sociales se denunció un caso de presunta negligencia médica, que derivó en la muerte de una paciente, y maltrato por parte del personal del recién inaugurado Hospital General Carmen Serdán —anteriormente conocido como Hospital de San Alejandro—, en la ciudad de Puebla.

De acuerdo con la grabación y testimonios, la paciente María de los Ángeles Meneses acudió al hospital en busca de atención médica; sin embargo, según lo denunciado por sus familiares, no recibió la asistencia requerida, lo que habría provocado el deterioro de su estado de salud hasta perder la vida.

Aunque e-consulta buscó al personal de hospital para que diera su versión de lo ocurrido, al momento no hay un posicionamiento oficial.

Trasciende un video grabado al interior del recién inaugurado Hospital Carmen Serdán, en el que se denuncia a un médico por presuntamente agredir al esposo de la paciente María de los Ángeles Menes, quien exigía atención médica para su esposa. De acuerdo con el testimonio,… pic.twitter.com/TBbCaz0BtJ

— Periódico e-consulta (@e_consulta) December 24, 2025

La denuncia señala que familiares de la paciente solicitaron atención a un médico, quien se negó a proporcionar su nombre y a brindar auxilio a la mujer, internada desde el 19 de diciembre en la cama 365.

Ante la falta de respuesta, el esposo de María de los Ángeles siguió al médico dentro del hospital, situación que derivó en una confrontación.

En el video se observa cómo el médico agrede físicamente al esposo de la paciente y lo deja en el piso. Después, personal de seguridad del hospital se acerca al hombre y le solicita que se retire del lugar.

De acuerdo con la subdirectora del Hospital General de Zona 36, Zita Ruth Enríquez Herrera, María de los Ángeles falleció a causa de un deterioro en su función respiratoria y se buscaba su traslado a otro hospital para que recibiera atención médica especializada.

Según lo expuesto por la familia, la intención del traslado obedecía a que el recién inaugurado hospital no cuenta con el equipo ni con el personal necesarios para atender casos de alta complejidad.

Denuncias anteriores de presunta negligencia en Hospital Carmen Serdán

Este no sería el primer caso de presunta negligencia médica relacionado con el nuevo Hospital Carmen Serdán, anteriormente conocido como San Alejandro.

El 25 de noviembre, antes de su inauguración oficial, e-consulta documentó el caso de José Alfredo, quien permaneció internado en el hospital desde el 1 de noviembre.

En aquel momento, la familia denunció que José Alfredo fue referido del Hospital La Margarita a San Alejandro a inicios de noviembre.

Al ingresar, los médicos informaron que el paciente presentaba pulmonía y trombosis en una pierna; sin embargo, también mostraba pigmentación amarilla en la piel y en los ojos, vómitos y fiebre alta.

Tras reportar estos síntomas, el personal médico indicó que desaparecerían con el tratamiento prescrito. Y sin presentar mejoría, José Alfredo recibió el alta médica el 10 de noviembre.

El sábado 15 de noviembre regresó al Hospital General de Zona 36 con dolor en el área de la vesícula, donde le informaron que padecía una parálisis renal.

Ante la falta de un diagnóstico certero, los familiares solicitaron la evaluación de un médico particular, quien advirtió que el traslado del paciente implicaba riesgos, ya que un movimiento brusco podría provocar la ruptura de la vesícula.

José Alfredo ingresó finalmente a quirófano durante la noche y madrugada del 25 de noviembre, donde se le practicó una cirugía para retirarle la vesícula.

Al concluir el procedimiento, el personal médico informó que presentaba daño renal.

Durante todo el proceso, la familia denunció la falta de medicamentos y de personal médico capacitado dentro del hospital. (MCJ)