El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) inició una investigación contra la doctora Cindy Arreola, acusada de agredir a los familiares de un niño en el Hospital General de Zona Número 18, ubicado en Playa del Carmen, Quintana Roo.

Los hechos ocurrieron en el área de Urgencias durante la madrugada del lunes 13 de octubre de 2025, alrededor de las 03:00 horas, cuando los padres del menor reclamaron por la demora en la atención médica.

Familiares del niño que recibieron la agresión grabaron a la médica y subieron la evidencia de la agresión a redes, en dónde se viralizó.

La delegación del IMSS en Quintana Roo confirmó a través de un comunicado la apertura de una investigación administrativa para deslindar responsabilidades y aplicar sanciones conforme al Reglamento de Trabajo y el Código de Ética de la institución.

¿Cómo sucedió la agresión de la doctora?

Acorde con diversos medios nacionales y locales, la familia del menor quien lloraba por un intenso dolor en los riñones, llevaba tres horas esperando atención médica.

El padre afirmó que la doctora Cindy les hacía muecas, lo que desencadenó la confrontación.

En un video viralizado se observa cómo la médica se abalanzó contra el padre del niño, en un intento por quitarle el celular, lo que terminó en forcejeo que requirió intervención de terceros.

La familia expresó su frustración por la falta de respuesta, asegurando que el menor necesitaba atención inmediata.

 Doctora que golpeó a derechohabientes del IMSS en Playa del Carmen es atendida de emergencia en estado inconveniente.

Cuerpos de emergencias se movilizaron esta tarde al fraccionamiento las brisas sobre la calle 40 con Flamingos en Playa del Carmen tras el reporte de una… pic.twitter.com/uYA1TRXgXP

— José Díaz (@JJDiazMachuca) October 16, 2025

El IMSS reprobó estas conductas uy aseguró que cualquier agresión atenta contra la dignidad de derechohabientes y personal institucional.

A pesar del incidente, el infante sí recibió atención en el área de Urgencias de Pediatría, de donde salió en buenas condiciones de salud.

Doctora Cindy es encontrada en estado inconveniente

Dos días después del incidente en el IMSS, la doctora Cindy Arreola fue encontrada en un estado inconveniente afuera de su domicilio en Playa del Carmen.

Según reportes, paramédicos la atendieron tras un llamado al 911 por una mujer desmayada en el Fraccionamiento Las Brisas, sobre la calle 40 con Flamingos.

Al llegar, elementos de la Policía Turística, el Grupo Especializado de Atención a la Violencia Familiar y de Género (GEAVIG) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) Playa del Carmen y Protección Civil confirmaron que se trataba de la doctora responsable de la agresión en el IMSS.

Los paramédicos la valoraron y determinaron que no presentaba lesiones o malestar grave, sino que parecía estar en estado inconveniente.

Durante la intervención, Arreola comenzó a rezar y rechazó la ayuda con palabras altisonantes, corriendo a los paramédicos.

Fueron las oficiales del GEAVIG quienes continuaron el seguimiento, asegurando asistencia y acompañamiento. Se desconoce el motivo exacto del episodio.

Horas antes, la doctora había publicado en redes sociales que estaba siendo valorada por lesiones tras presuntas agresiones de personas identificadas como Testigos de Jehová y su compañera de vivienda.

Afirmó temer por su integridad física y exigió a las autoridades garantizar su seguridad.

Con información de López Doria, redes sociales, el Quintanarroense (JRLM)