De enero a julio de este año, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó más de 230 inspecciones en establecimientos y estaciones de servicio en distintos municipios del estado, con el fin de vigilar precios y el cumplimiento de la normatividad.

En este periodo se efectuaron 172 inspecciones y 10 operativos, llevado a cabo en: tiendas, casas de empeño, estacionamientos y otros negocios, lo que equivale a casi una revisión diaria en el estado.  De estas visitas, 13 establecimientos fueron sancionados por incumplir la norma, lo que representa apenas el 7.5 por ciento del total.

Revisiones en comercios

Estas acciones se realizaron bajo la NOM-179-DCFI-2016, que establece las reglas para proteger los derechos del consumidor, supervisar la correcta calibración de básculas, así como vigilar la información y el comportamiento comercial de los proveedores.

Los 10 operativos se realizaron en fechas clave como: Día de Reyes, Día de San Valentín, Cuaresma y Semana Santa, Día del Niño, Día de las Madres, Día del Padre, vacaciones de verano y regreso a clases en los municipios de Puebla, Atlixco, Amozoc, Tepeaca, Izúcar de Matamoros y San Andrés Cholula.

Irregularidades en gasolineras

La Profeco también realizó 62 verificaciones, en 23 municipios diferentes, en plantas de distribución, estaciones de servicio y vehículos repartidores de gas LP.

De estas 15 presentaron irregularidades, lo que equivale al 24.19 por ciento del total, esto significa que casi una de cada cuatro gasolineras revisadas presento una anomalía.

Las acciones de verificación se llevaron a cabo en Amozoc, Atlixco, Coronango, Cuautlancingo, Cuyoaco, Esperanza, Huejotzingo, Puebla, San Andrés Cholula, San Francisco Totimehuacán, San Martín Texmelucan, San Miguel Xoxtla, San Pablo Xochimehuacan, San Pedro Cholula, Santa Isabel Cholula, Santo Tomás Hueyotlipan, Tecamachalco, Tehuacán, Tepanco de López, Tepeaca, Teziutlán, Tlacotepec de Benito Juárez y Tlatlauquitepec.

Chedraui, Oxxo y Coppel, las tiendas con más quejas ante Profeco en Puebla

Entre enero y mayo de 2025, la Profeco recibió un total de 19 quejas formales en el estado de Puebla. De estas, 10 fueron consideradas procedentes, 8 improcedentes y una fue declarada como no competente.

Entre los negocios denunciados se encuentran las cadenas comerciales Chedraui, Oxxo y Coppel, además de otros proveedores como el Hotel Reforma, la empresa La Pastora, una agencia automotriz Nissan, Lonas y Carpas Súper G, una empresa de enseñanza con inteligencia artificial, Caixa Glob S.A. de C.V. y Los Almuerzos. (PSR)