La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) habilita desde este año la opción para agendar citas de pasaporte a través de WhatsApp.

El trámite aplica para renovación o primera emisión del documento y puede realizarse en minutos enviando un mensaje al número oficial +52 55 8932 4827, sin necesidad de llamar ni ingresar a portales web.

Este canal permite programar una cita en cualquier delegación de la SRE del país, incluido el estado de Puebla. El servicio funciona mediante un chatbot que solicita datos como nombre completo, CURP, tipo de trámite, oficina elegida y vigencia del pasaporte: 3, 6 o 10 años. El sistema envía la confirmación de cita en el mismo chat, junto con la hoja de ayuda para realizar el pago correspondiente en ventanilla bancaria.

El costo del pasaporte en 2025 depende de su vigencia:

• 1 año (solo para menores de 3 años): 885 pesos
• 3 años: 1,730 pesos
• 6 años: 2,370 pesos
• 10 años: 4,120 pesos

Una vez agendada la cita, el sistema genera tres códigos QR: uno con los datos del solicitante, otro con la ubicación de la oficina consular seleccionada y un tercero con la hoja de pago. También incluye un tríptico digital con los requisitos para el día de la cita, entre ellos: acta de nacimiento, CURP, identificación oficial y comprobante del pago bancario.

El trámite de cita es gratuito. La SRE aclara que solo atenderá a personas con cita confirmada y que la atención se brinda de manera individual. En caso de familias, es posible gestionar hasta cinco citas por mes desde el mismo número de WhatsApp.

Esta herramienta busca reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso al pasaporte, documento indispensable para viajar fuera del país. La cuenta de WhatsApp está verificada, lo que garantiza que se trata de un canal oficial y seguro.

Para más información sobre requisitos o detalles del proceso, la SRE mantiene actualizada su página www.gob.mx/sre y recuerda que ningún trámite requiere intermediarios ni pagos adicionales fuera del costo oficial del pasaporte. (LV)