El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) facilita desde 2025 los trámites médicos y administrativos a través de su aplicación IMSS Digital. Disponible de forma gratuita para dispositivos iOS y Android, la plataforma responde a la necesidad de reducir tiempos de espera y evitar visitas innecesarias a oficinas.

Con esta herramienta, los derechohabientes pueden agendar citas médicas en Unidades de Medicina Familiar, consultar la vigencia de sus derechos, obtener o corregir el Número de Seguridad Social (NSS) y cambiar de clínica según su domicilio. Además, ofrece acceso al historial de incapacidades, comprobantes fiscales y al Tarjetón Digital para trabajadores activos y jubilados.

La aplicación también permite a los patrones registrar a sus empleados, realizar altas patronales, consultar adeudos y emitir comprobantes. Adicionalmente, incluye un apartado para actualizar datos personales como CURP, RFC o medios de contacto, así como gestionar la incorporación voluntaria al seguro de salud.

Agendar una cita médica solo requiere descargar la app o ingresar al portal serviciosdigitales.imss.gob.mx, registrarse con CURP y correo electrónico, verificar el NSS y elegir la fecha y hora disponibles en la sección “Cita médica familiar”. El sistema genera un folio que debe presentarse al momento de acudir a la consulta.

En caso de no poder asistir, el usuario puede cancelar desde la misma aplicación. La disponibilidad de citas varía según cada unidad médica y se muestra con un calendario por colores que indica los días habilitados.

La app también proporciona orientación en salud preventiva y un centro de ayuda para reportar situaciones de violencia familiar o de género. Según el IMSS, esta estrategia forma parte de un proyecto de modernización lanzado en 2018, que busca digitalizar los servicios y mejorar el acceso de la población.

Para descargar IMSS Digital, solo se requiere conexión a internet y un teléfono móvil. La herramienta representa un paso hacia una atención médica más eficiente y accesible. (LV)