Ante el aumento de casos de suplantación de identidad y hackeo de cuentas en WhatsApp, la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México recomendó a los usuarios activar la verificación en dos pasos, una herramienta que refuerza la seguridad de esta popular aplicación de mensajería.

La SSC informó que ha recibido múltiples denuncias relacionadas con el robo de cuentas, lo que ha derivado en la atención de víctimas cuyas identidades fueron suplantadas para cometer fraudes o difundir información falsa.

#SSC  Nuestra Unidad de #PolicíaCibernética y #Meta, invitan a la ciudadanía a proteger su cuenta de #WhatsApp   #CiudadSegura pic.twitter.com/mEoTTUTH0j

— SSC CDMX (@SSC_CDMX) June 18, 2025

En respuesta, la dependencia exhortó a implementar medidas preventivas que reduzcan el riesgo de ser blanco de ciberdelincuentes.

La verificación en dos pasos es una función que añade una segunda capa de seguridad a las cuentas de WhatsApp. Consiste en establecer un PIN de seis dígitos que será solicitado cada vez que se registre el número telefónico en un nuevo dispositivo, incluso si ya se tiene acceso al mensaje SMS con el código de verificación inicial.

Para activarla, la SSC compartió una serie de pasos sencillos:

• Abrir WhatsApp e ingresar al menú de “Configuración” o a los tres puntos en Android
• Seleccionar “Cuenta”
• Luego “Verificación en dos pasos”
•  Pulsar en “Activar”

El usuario debe crear un PIN seguro, evitar datos obvios como fechas de nacimiento, y añadir un correo electrónico confiable para recuperar la cuenta en caso de olvidar el código.

Además de esta función, la Policía Cibernética emitió otras recomendaciones de seguridad como no compartir el código de verificación SMS con nadie, evitar redes Wi-Fi públicas no seguras, y activar las notificaciones de seguridad en WhatsApp.

Esta última opción permite saber si el código de cifrado de algún contacto ha cambiado, lo cual puede ser una señal de vulnerabilidad.

También sugiere mantener actualizado el sistema operativo y la aplicación de WhatsApp para contar con los últimos parches de seguridad, no abrir enlaces sospechosos y utilizar correos electrónicos únicos y seguros para la recuperación del PIN. En caso de sospecha de acceso no autorizado, los usuarios deben revisar su actividad reciente, especialmente en WhatsApp Web. (JH)