La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) implementó un nuevo servicio para agendar citas de pasaporte a través de WhatsApp, con el objetivo de agilizar el trámite y reducir tiempos de espera. Este documento, indispensable para viajes internacionales, puede gestionarse desde el celular, sin costo adicional por la cita.  

Para usar el servicio, los usuarios deben guardar el número oficial de la SRE (+52 55 8932 4827) y enviar un mensaje con la palabra *"Hola"*. Un chatbot guiará el proceso, solicitando datos como CURP, domicilio y preferencia de oficina. La confirmación llega por la misma vía, junto con la hoja de pago.  

La SRE permite hasta cinco citas mensuales por número, ideal para familias que requieren múltiples trámites. El servicio no reemplaza los métodos tradicionales —sitio web y línea telefónica—, pero ofrece una alternativa más ágil. En 2025, los costos del pasaporte serán de 1,730 pesos (3 años), 2,350 pesos (6 años) y 4,120 pesos (10 años).  

A diferencia de la visa, el pasaporte mexicano rara vez se rechaza, siempre que se cumplan los requisitos: identificación oficial, comprobante de domicilio y pago correspondiente. La renovación exige presentar el documento anterior, en caso de tenerlo.  

Autoridades destacan que esta medida reduce la saturación en oficinas y evita filas gracias a la aplicación de WhatsApp. "Buscamos modernizar los servicios con herramientas accesibles", señaló un vocero de la SRE. El trámite físico sigue siendo necesario para la toma de huellas y foto oficial.  

Con esta innovación, México se alinea con países que usan mensajería instantánea para trámites gubernamentales. La SRE recomienda verificar que el número guardado sea el oficial para evitar fraudes. Más detalles en [www.gob.mx/sre](http://www.gob.mx/sre).   (LV)