Durante el primer día del Buen Fin 2024 la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 44 inconformidades de consumidores contra establecimientos que no respetaron las ofertas.

Los estados donde se presentaron las primeras denuncias del Buen Fin fueron Ciudad de México, Jalisco, Tamaulipas, Chiapas, Estado de México, Oaxaca, Veracruz, Tabasco, Hidalgo y Puebla, según el comunicado de Profeco.

De las 44 inconformidades, 34 ya fueron conciliadas, ocho se encuentran en trámite, una no se concilió y la restante fue redirigida a otra dependencia para dar apoyo al consumidor afectado.

Las tres entidades que contaron con más quejas ante Profeco por el Buen Fin fueron Ciudad de México con seis inconformidades, seguido de Jalisco y Tamaulipas con 4 reclamaciones cada uno.

En el caso de Chiapas y Estado de México, ambas entidades también contaron con 4 quejas, mientras que Oaxaca y Veracruz únicamente contó con 2.

En el caso de Tabasco, Hidalgo y Puebla, fueron los estados con menos reportes, pues a cada uno corresponde dos quejas realizadas en el primer día del Buen Fin 2024.

Profeco indicó que los proveedores que fueron señalados en las 40 quejas fueron Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel. Sin embargo, no especificó cuántos reportes recibió cada uno de los establecimientos.

¿Cómo denunciar una tienda en Buen Fin?

Si el consumidor nota que una tienda no respeta el precio indicado en la oferta, puede denunciar ante Profeco el hecho a través de los módulos de atención en diversos puntos del país.

Al mismo tiempo se puede emitir una queja marcando al teléfono 55 5568 8722 y 800 468 8722 o envía un correo electrónico a estas direcciones [email protected], [email protected], [email protected]. (PSR)