De cara al regreso a clases 2023, la Profeco anunció que habrá operativos y sanciones a negocios que tengan costos inflados o incurran en abusos; las multas irán desde los 600 pesos.   

María de Lourdes Santiago Cruz, directora de oficina de Defensa del Consumidor de Profeco en la región de Tehuacán, recordó que en esta temporada de regreso a clases los proveedores deben exhibir sus precios y respetar las promociones y ofertas que publican.

Agregó que deben comprobar las compras que les realicen con la entrega de notas de venta a los consumidores.

¿Cómo denunciar ante Profeco a papelerías abusivas?

La directora de oficina de Defensa del Consumidor de Profeco precisó que en caso de recibir la instancia una queja sobre sobre una actitud desleal, ésta debe hacerse de manera formal para que se atienda en campo y se compruebe.

La recomendación por parte de autoridades es efectuar denuncias formales y no a través de redes sociales. Para ello, Profeco cuenta con el correo electrónico denuncias@profeco.com.mx, además es necesario que la persona o negocio sea localizable.

Operativos de Profeco en Tehuacán  

Santiago Cruz precisó que la Procuraduría Federal del Consumidor realiza operativos los 365 días del año de manera permanente y este regreso a clases 2023 no será la excepción, por lo que en caso de detectar una anomalía se sancionará al proveedor.

Pese a esto, en Tehuacán no han aumentado las denuncias ante Profeco por costos inflados o abuso de comerciantes por el regreso a clases, aunque las quejas se mantienen con al menos un reporte por día.