Cientos de usuarios denunciaron una falla en los cajeros del Banco Santander al momento de utilizar su tarjeta bancaria, mismas que fueron retenidas o rechazadas al intentar realizar un pago.

 La empresa justificó que la falla fue por una actualización en sus sistemas y llamó a los clientes afectados reportarla vía telefónica.

En quincena y fin de semana, @SantanderMx realiza actualización de sistemas y provoca que sus cajeros automáticos retengan las tarjetas de cientos de clientes. pic.twitter.com/lBZ2TABYyt

— Roxy Zavala (@RoxyZavala_) May 1, 2020

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— Santander México (@SantanderMx) May 1, 2020

Mientras que para retirar dinero, Santander puso a disposición de los afectados la banca móvil con la opción retiro sin tarjeta.­

¿Cómo retirar dinero sin tarjeta?

Ante esta falla, aquí puedes realizar el retiro de efectico desde tu celular a través de SuperMóvil o puedes seguir los siguientes pasos:

¿Quieres saber como hacer un retiro sin tarjeta?

Solo tienes que seguir cuatro simples pasos.

Conoce más: https://t.co/3EpjF4Dvx8 pic.twitter.com/kAyiYCamEC

— Santander México (@SantanderMx) May 1, 2020