En lo que va de 2015, el robo de identidad ha costado a las víctimas de fraudes bancarios 108 millones de pesos, de acuerdo con los datos que presentó el Grupo Parlamentario del PRI en el Senado de la República, el que advirtió que este ilícito se ha incrementado en los últimos cuatro años, por la falta de protocolos de seguridad de los bancos.

Este ilícito se concentra, principalmente en tres bancos, Santander, Banamex y HSBC, aunque se ha presentado en 17 de 28 instituciones, advierte el GPPRI.

En un punto de acuerdo, la bancada prísta destaca que en el primer semestre de 2011, el monto reclamado por parte de los afectados por este tipo de ilícitos fue de 15 millones de pesos, pero en 2015 la cifra ascendió a 108 millones, lo que representa un aumento de 720 por ciento.

“Resulta preocupante que 17 de 28 bancos presenten incrementos en los reclamos por presunto robo de identidad, en donde la principal problemática es la referente a la expedición de tarjetas de crédito no contratadas o solicitadas por el usuario. Esta situación evidencia la falta de protocolos de seguridad por parte de las instituciones bancarias” señala el documento.

Los senadores priístas proponen que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) solicite a las instituciones financieras que implementen las acciones que coadyuven a la prevención y erradicación de dicho ilícito.

En las consideraciones de la propuesta, presentada en la sesión del pasado 24 de septiembre, mencionan que Santander, Banamex y HSBC concentran 76 por ciento de las reclamaciones por esta causa y que, en promedio, seis de cada 10 usuarios obtienen respuesta favorable en un lapso de 14 días hábiles.

Además de que las víctimas enfrentan dificultades para restablecer su historial crediticio, el robo de identidad merma la credibilidad en las instituciones financieras y obstaculiza el crecimiento de nuevos mercados como el comercio electrónico, alertan.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el ilícito “se produce cuando una persona adquiere, transfiere, posee o utiliza información personal de una persona física o jurídica de forma no autorizada, con la intención de efectuar o vincularlo con algún fraude u otro delito.”