En el Nuevo Sistema Penal Acusatorio se proponen mecanismos alternos para solucionar problemas específicos, sin necesidad de llegar a la audiencia de debate o juicio. Esta medida se denomina Justicia Alternativa y se basa en la mediación y la justicia restaurativa, señaló Nancy Fleming Tello, coordinadora en México de Justicia Alternativa del Programa de Apoyo en Seguridad y Justicia de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), durante el Taller de Inducción a los Medios Alternos, impartido a Directores de agencias del Ministerio Público y agentes del Ministerio Público, de la Procuraduría General de Justicia.         

En el marco del Nuevo Sistema de Justicia Penal, en el cual Puebla ya incursiona en la zona de Teziutlán, es importante que los funcionarios de la dependencia adquieran herramientas y conocimientos necesarios para optimizar su desempeño en las formas de atender, analizar y solucionar los conflictos de la gente que solicite su asesoría.

Los mecanismos de la conciliación y la justicia restaurativa son la mejor forma de abordar la solución de un conflicto generado por un delito, pues con ella se busca que los verdaderos involucrados imputado-víctima busquen la solución del problema que los aqueja, y que la sanción que surja sea el resultado de su convicción.

La función de los mediadores o conciliadores es asegurar la reparación del daño de la víctima y lograr que los agresores tomen conciencia de las consecuencias de sus actos. Si eso ocurre, los agresores difícilmente vuelven a incurrir en un acto delictivo ya que existe un proceso que les permite también satisfacer a la víctima en su daño o reparación del daño.  

Los mediadores o conciliadores son funcionarios debidamente capacitados para esta labor, con un perfil humano y psicológico, y su tarea es resolver conflictos de manera  reconstructiva para la víctima y restaurativa para el imputado. Cabe señalar que estas medidas de conciliación solo aplican en delitos considerados como no graves.

Con estas acciones la Procuraduría General de Justicia refrenda su compromiso de contar con funcionarios mejor capacitados en este proceso de transición del sistema tradicional al sistema acusatorio.