La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó el 25 de junio de 2026 que circula en medios de comunicación un supuesto estudio sobre los mejores celulares de gama media que no fue elaborado por la institución, sino por una página apócrifa identificada como profeco.online, sin vinculación oficial alguna.

La dependencia precisó que el documento falso señala a Apple, Samsung y Xiaomi como las mejores marcas, lo que contradice su metodología institucional.

La Profeco no recomienda productos específicos, sino que evalúa científica y objetivamente con base en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).

Cómo identificar información verídica de Profeco sobre productos

El único repositorio oficial de análisis de mercado es la Biblioteca Digital del Consumidor, disponible en bibliotecadelconsumidor.profeco.gob.mx.

Ahí se publican todos los estudios del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor.

"Su finalidad principal es proteger la economía y salud de las personas consumidoras garantizando que los artículos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas y brindar información clara y fidedigna para que tomen la mejor decisión de compra", señala el comunicado oficial de la Profeco.

La Procuraduría también cuenta con la Revista del Consumidor en versiones impresa y digital, disponible en revistadelconsumidor.profeco.gob.mx, como fuente confiable para orientar decisiones de compra.

Canales oficiales y contacto para denuncias ante Profeco

Para consultar información legítima, la dependencia remite exclusivamente a sus plataformas verificadas:

• Sitio web oficial: gob.mx/profeco
• X: @Profeco y @AtencionProfeco
• Facebook: ProfecoOficial
• Instagram: @profecooficial
• TikTok: @profeco
• YouTube: @profecotv

Quienes detecten incumplimientos de proveedores o deseen denunciar publicidad engañosa pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o escribir a [email protected], [email protected] y [email protected].

La Profeco es la institución del gobierno mexicano encargada de equilibrar la relación entre vendedores y consumidores, evitando abusos y garantizando relaciones comerciales justas en todo el país, incluida la zona metropolitana de Puebla. (LV)