El 20 de septiembre de 2025, varias tiendas Walmart en Matamoros, Morelia, Oaxaca y otras ciudades registraron aglomeraciones y tensión por un error en los códigos de verificación que mostraba precios extremadamente bajos en televisores.

Los modelos de 50 pulgadas se exhibían en 299 pesos y los de 70 pulgadas en 547 pesos, pese a que su valor real supera los 6,700 pesos. Clientes exigieron llevarse los aparatos al precio mostrado, lo que generó filas y confrontaciones en las cajas.

Al detectar el supuesto descuento, cientos de personas comenzaron a tomar múltiples unidades. La información se difundió rápidamente, provocando quejas masivas y solicitudes de intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

En algunas sucursales, como la de Matamoros, fue necesario pedir apoyo de la Guardia Estatal para contener a los compradores que se negaban a soltar los televisores.

El personal de Walmart explicó que se trataba de un fallo técnico, y los aparatos fueron retirados temporalmente del área de cajas y regresados al piso de venta tras la llegada de las autoridades.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los precios exhibidos deben respetarse, salvo que exista un error evidente y no intencional.

Walmart informó que el error provino de un fallo en el sistema de códigos, por lo que la intervención de Profeco dependerá de denuncias formales presentadas por los afectados.

En redes sociales, usuarios compartieron videos e imágenes de las confrontaciones y denunciaron irregularidades, como la negativa de algunos empleados a vender televisores adquiridos al precio de línea. (LV)