La Secretaría de Educación Pública (SEP) de Puebla abrió un Centro de Atención Telefónico para apoyar a madres, padres y tutores durante las inscripciones del ciclo escolar 2025-2026.

La línea 222 229 6901 funciona de 08:00 a 18:00 horas y brinda información directa sobre el registro escolar, seguimiento de casos y soluciones a incidencias. Cada llamada recibe un folio único para dar seguimiento personalizado y garantizar confidencialidad.

El servicio permite a las familias evitar traslados presenciales, reducir filas y tiempos de espera, y recibir respuestas claras sobre requisitos, documentos y fechas importantes. El personal capacitado atiende consultas de manera directa, asegurando que cada situación se resuelva con rapidez y transparencia.

El Centro de Atención Telefónico responde a la coordinación entre la Subsecretaría de Educación Obligatoria, la Dirección General de Promoción al Derecho Educativo y la Dirección de Tecnologías de la Información. Este esquema prioriza la atención a estudiantes y familias, ofreciendo un canal confiable y accesible durante el periodo de inscripciones.

Padres y tutores pueden llamar para consultar horarios, procesos de preinscripción y documentos requeridos, así como resolver dudas sobre escuelas públicas y privadas de la entidad. El número de folio asignado en cada llamada garantiza seguimiento puntual y respuestas precisas a problemas específicos.

La estrategia “SEP Te Escucha” busca agilizar el acceso a la educación y ofrecer acompañamiento cercano a las familias poblanas, promoviendo que los procesos sean más ordenados y humanos. La línea continuará operando durante todo el periodo de inscripciones, con atención personalizada y medidas para proteger los datos de quienes llaman. (LV)