El servicio de Uber Moto llegó a Puebla el 8 de agosto de 2024, como una alternativa innovadora dentro de la plataforma de transporte Uber, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de solicitar viajes en motocicleta. Esta opción prometía ser más económica y rápida para desplazarse por la ciudad.

Sin embargo, en un ejercicio realizado por e-consulta, se intentó comprobar si el servicio sigue operando y evaluar su seguridad, pero tras 15 minutos de espera en distintos puntos de la zona del Parque Ecológico, no fue posible concretar un viaje debido a la falta de disponibilidad de conductores registrados.

¿Cómo surgió la problemática de Uber Moto en Puebla?

Uber Moto inició operaciones en la capital poblana el 8 de agosto de 2024. En ese entonces, la empresa confirmó a usuarios y conductores que contarían con todas las funciones de seguridad de la aplicación y que los viajes estarían cubiertos por un seguro. Una de las principales condiciones era que tanto el pasajero como el conductor debían portar cascos de seguridad.

Ese mismo día, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) emitió un comunicado en el que señalaba que el servicio de transporte de pasajeros en motocicleta no estaba contemplado dentro del artículo 14 de la Ley de Transporte del Estado de Puebla. Asimismo, anunció operativos para detectar y sancionar este tipo de transporte irregular.

Pero hasta el 11 de febrero de 2025 la secretaria de Movilidad y Transporte, Silvia Tanús, confirmó la imposición de una multa de 18 mil pesos a Uber por no acatar las recomendaciones sobre este servicio.

Además, reveló que se confiscaron 21 motocicletas utilizadas para brindar viajes mediante la plataforma, las cuales no contaban con la documentación necesaria. La funcionaria enfatizó que estas unidades no serán devueltas hasta que se suspenda la modalidad de Uber Moto en la aplicación.

"Los vamos a detener, de eso no tengan duda, y la multa es más cara que su moto. Es muy importante que los usuarios no utilicen el servicio: es peligroso, no tienen seguro, y si ocurre un accidente, nadie va a responder", remarcó la secretaria estatal.

A pesar de estar disponible, Uber Moto no ofrece el servicio

En un intento por verificar la operatividad del servicio, se realizaron pruebas en dos puntos distintos de la capital poblana. El primer intento se llevó a cabo a las 13:00 horas, solicitando un trayecto desde el Parque Ecológico, en la 24 Sur, hasta el Parque del Carmen.

Después de 15 minutos de espera, la aplicación mostró el mensaje: "Moto no está disponible en este momento. Lo sentimos, no hay conductores disponibles. Vuelve a intentarlo en breve o elige un viaje diferente".

Posteriormente, se intentó desde otro punto, en la 18 Sur, para acortar el trayecto al mismo destino. El resultado fue idéntico: el mismo tiempo de espera y mensaje de notificación.

Todo indica que los conductores de Uber Moto han acatado las advertencias de la SMT, pues el servicio no se está ofreciendo, pese a que la opción sigue activa en la aplicación. (PSR)