La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) invitó a las y los afectados por la cancelación del concierto de Christian Nodal en Puebla que no hayan recibido el reembolso por sus entradas a presentar su queja formal en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO), ubicada en la Zona General Ignacio Zaragoza.

Un comunicado conjunto entre PROFECO y la Secretaría de Economía indicó la documentación que debe ser presentada al momento de presentar la denuncia hacia “SISTEMAS INNOVADORES PARA ESPECTÁCULOS S.A. DE C.V. (Boletea Tickets)”, que era la empresa encargada de traer al cantautor Christian Nodal al Estadio Cuauhtémoc el pasado 18 de noviembre.

Te recomendamos: Christian Nodal canceló en Puebla y Oaxaca unilateralmente: empresas

Requisitos para denunciar a Boletea por concierto de Christian Nodal en Puebla

1.      Identificación oficial vigente

-         INE, pasaporte, licencia, cédula.

2.      Relatoría breve de hechos

     -         Escrito firmado por el consumidor donde indique cómo ocurrió la negativa del proveedor para hacer la devolución del pago (deberá tener modo, tiempo y lugar de los hechos).

3.      Documentos que comprueben relación de consumo

-         Tickets, facturas, transferencias bancarias, correos electrónicos, orden de compra.

Afectados por cancelación Nodal en Puebla tienen derecho a compensación

La PROFECO invitó a la denuncia por parte de las y los afectados que no han recibido su devolución con el fin de que puedan obtener el 20 por ciento de compensación como parte de su “derecho de consumo”, esto debido a que se trató de una cancelación unilateral del concierto de Christian Nodal en Puebla.

¿Dónde denunciar a Boleta por cancelar concierto de Nodal en Puebla?

Una vez reunidos todos los documentos requeridos, las y los afectados podrán sumarse a las quejas en contra de Boletea Tickets acudiendo a la Calle 19 Sur, No. 506, Despacho 103, Colonia La Paz, Puebla, donde recibirán atención de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 15:30 horas.

También puedes leer: Volaris cancela vuelos: Qué hacer y cómo denunciar ante Profeco

Para mayores dudas sobre cómo denunciar a Boletea por reembolso y compensación tras cancelar concierto de Christian Nodal en Puebla, PROFECO invitó a comunicarse al teléfono 555625700, extensiones 56370, 54392 y 56384.