Nueve de cada 10 llamadas que el servicio de emergencia 911 recibió en Puebla durante el primer semestre de 2017 fueron falsas o de broma, de acuerdo con los resultados de una encuesta realizada por el gobierno federal.

La tasa de llamadas que sí fueron reales en la entidad poblana durante ese periodo, fue del 9.2 por ciento, cifra que se redujo en comparación con el mismo lapso del año pasado cuando fue del 12.2 por ciento, e incluso se colocó por debajo del promedio nacional.

A nivel nacional se recibieron 61.6 millones de llamadas, de las que el 89 por ciento fueron falsas alarmas y el resto sí eran emergencias que atender.

La medición denominada “Estadísticas nacionales de llamadas de emergencia del número único 911” fue elaborada en junio de 2017 y presentada recientemente por la Secretaría de Gobernación (Sgob).

Falsas, 9 de cada 10 llamadas

La evaluación refiere que entre enero y junio de 2017 los poblanos realizaron 2 millones 950 mil 590 llamadas al número de emergencia, de las que el 9.2 por sí fue “procedente” y el 90.8 fue “improcedente”.

Lo anterior implica un promedio de nueve llamadas falsas o de broma por cada 10 que reciben los servicios de auxilio.

El índice de marcaciones que no son emergencias reales en Puebla es el noveno más alto a nivel nacional, después de Chihuahua, Sonora, Guanajuato, Baja California, Veracruz, Jalisco, México y la capital del país.

Disminuyen llamadas reales

El 9.2 por ciento de llamadas, equivalente a 271 mil 454 que sí fueron urgencias que atender, es una cifra menor a la reportada en el mismo periodo de 2016 por los servicios de emergencia –ya que el 911 opera en Puebla desde octubre de ese año–, pues en esa fecha la tasa fue del 12.2 por ciento.

El promedio en el país de peticiones reales fue del 11 por ciento, por lo que la entidad poblana se colocó por debajo de ese promedio. Los indicadores más altos se ubicaron en Querétaro (25.2%), Nuevo León (24.2%), Colima (19.4%) y Aguascalientes (18.3%).

6 de cada 10 llamadas, por asuntos de seguridad pública

Del total de llamadas reales, el 66.3 por ciento se realizó por temas relacionados con la seguridad pública; el 17.9 por ciento para solicitar servicios públicos; el 12 por ciento por urgencias médicas; y el 3.9 por ciento por protección civil.

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