Desde la a las 12 de la tarde de hoy, millones de usuario del servicio de internet Infinitum de Telmex reportaron fallos.

Usuarios de redes sociales indicaron que la empresa de Carlos Slim falló en Puebla, Veracruz, Michoacán y Tabasco.

La Procuraduría Federal del Consumidor recomendó a los usuarios que reportaran las fallas en el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Las fallas en el servicio fueron intermitentes y duraron algunos minutos, pero horas después otros usuarios reportaron que el servicio aún no se regularizaba.

La línea de atención se congestionó y la empresa no pudo atender debidamente a los usuarios que reportaron fallas en el servicio.

Hasta las 4 y media de la tarde, Telmex no había explicado las causas de las fallas en su servicio.

La compañía indicó que ya estaban trabajando para solucionar los problemas que se habían presentado en su red.