Puebla fue el primer estado del país que instauró un Centro Estatal de Mediación (CEM), como medio alternativo para evitar la judicialización de los procesos legales.

A más de 10 años de su apertura el CEM registró un incremento de 226 por ciento al pasar de 658 a 1, 490 acuerdos legales en los primeros nueve meses del 2013.

El CEM es la instancia que resuelve los conflictos de carácter; civil, familiar, penal, agrario, mercantil, laboral y vecinal.

A través de este tipo de convenios se ha avanzado de manera rápida, eficaz y gratuita.

El Centro Estatal de Mediación fue instaurado durante la gestión de Guillermo Pacheco Pulido al frente del Poder Judicial en Puebla.