Alza de reclamos por posibles fraudes en banca digital
Tres de cada cuatro quejas interpuestas por usuarios de servicios bancarios corresponden a un posible fraude, en un momento en que se incrementó el número de delitos cibernéticos contra usuarios de la banca. La cifra de reclamaciones, de las que nueve de cada diez tienen que ver con tarjetas de crédito o débito, se disparó en el último año a un ritmo que superó el crecimiento en el número de operaciones.
La concentración de los posibles fraudes en los usuarios de tarjetas de crédito y débito es una situación que preocupa, dijo este miércoles Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En el último año, destacó, se ha acelerado de manera vertiginosa el número de reclamaciones por posible fraudes en operaciones de banca digital, tanto la realizada en ordenadores como en dispositivos móviles, hecho que refleja la mayor utilización de esta tecnología, no sólo por los usuarios sino también por los delincuentes.
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