Personas pensionadas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) que recibieron un depósito menor al esperado pueden solicitar una revisión del pago. El trámite se resuelve en un plazo de 15 a 30 días hábiles.

Un monto incompleto no significa pérdida de la pensión. El IMSS señala que existen mecanismos para revisar errores en el cálculo o en la dispersión bancaria y corregirlos.

Causas de una pensión IMSS incompleta

Antes de presentar una reclamación, es recomendable revisar el estado de cuenta y verificar si hubo algún descuento autorizado previamente por el pensionado.

Entre las causas más comunes destacan:

• Descuentos por créditos o instituciones con convenio
• Retenciones por pensión alimenticia ordenadas por autoridad judicial
• Errores en el cálculo de Asignaciones Familiares
• Omisiones en pagos extraordinarios, como el aguinaldo
• Fallas en la dispersión bancaria

Si el pensionado no tiene descuentos programados y el monto recibido es menor al establecido en su resolución, puede solicitar una aclaración ante el instituto.

Requisitos para reclamar el pago faltante del IMSS

La solicitud debe realizarse de manera presencial en el área de Prestaciones Económicas de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) correspondiente al domicilio del pensionado.

Los módulos atienden de lunes a viernes, en horario matutino de 8:00 a 15:00 horas, y vespertino de 13:00 a 20:00 horas en las unidades que cuentan con ese turno.

Para iniciar el trámite es necesario presentar, en original y copia:

• Identificación oficial vigente
• CURP actualizada
• Documento con el Número de Seguridad Social (NSS)
• Estado de cuenta bancario reciente, con antigüedad menor a tres meses
• Resolución de pensión con el monto autorizado

Al entregar la documentación, el IMSS asigna un folio de seguimiento para consultar el avance del caso en cualquier momento.

Si la autoridad determina que existió un error en el depósito, el monto faltante se abonará directamente en la cuenta bancaria del pensionado, generalmente junto con el siguiente pago mensual.

Cierre: El IMSS recomienda conservar comprobantes de depósitos y estados de cuenta para agilizar cualquier aclaración futura ante inconsistencias en el pago de la pensión.