La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alertó que los automovilistas en Puebla deben revisar su póliza de seguro antes de la temporada de lluvias, pues solo 2 de 3 tipos de cobertura protegen contra inundaciones.

14 de las 32 entidades del país obligan por ley a contar con al menos un seguro de responsabilidad civil, pero esta modalidad básica no cubre daños al vehículo provocados por fenómenos naturales como las inundaciones registradas este fin de semana en la capital poblana.

Coberturas de seguro que sí protegen tu vehículo ante lluvias

La cobertura amplia es la que ofrece protección completa: incluye daños materiales, robo total, responsabilidad civil, incendio y fenómenos naturales como inundaciones, huracanes, granizo y terremotos. Cubre motor, sistema eléctrico y tapicería dañados por el agua.

La cobertura limitada también ampara riesgos hidrometeorológicos en la mayoría de los contratos, aunque no siempre garantiza la reparación de daños materiales directos. La CONDUSEF recomienda revisar la carátula de la póliza para confirmar qué riesgos están incluidos expresamente.

Pasos a seguir si tu auto quedó atrapado en una inundación

Si el vehículo sufrió daños por las lluvias en Puebla, la CONDUSEF recomienda seguir estos pasos:

• No intentes encender el motor si el auto se inundó; el intento de arranque puede causar daño irreversible y la aseguradora podría negarse a cubrir el siniestro
• Reporta el siniestro a tu aseguradora de inmediato para que un ajustador evalúe si el vehículo es reparable o pérdida total
• Conserva tu boleto si el daño ocurrió en un estacionamiento, ya que es indispensable para presentar cualquier reclamación
• Verifica que tu póliza mencione explícitamente daños materiales o riesgos hidrometeorológicos

Los estacionamientos públicos están obligados a contar con seguro de responsabilidad civil de hasta 9,000 veces la Unidad de Cuenta vigente por vehículo, equivalente a aproximadamente 679 mil pesos, pero esta cobertura no necesariamente incluye inundaciones.

Para dudas sobre cobertura o reclamaciones, la CONDUSEF atiende en el teléfono 800 999 80 80 y en el sitio gob.mx/condusef. (LV)