Ante el avance de la digitalización de servicios de salud, el IMSS mantiene canales en línea para que los derechohabientes puedan agendar cita médica de forma rápida y segura.

Las personas que buscan atención en el Hospital San Alejandro, ahora Carmen Serdán, deben iniciar el trámite desde su Unidad de Medicina Familiar (UMF), paso indispensable para acceder a consultas de especialidad.

El hospital funciona como centro de especialidades médicas, por lo que no ofrece consultas de primera vez de manera directa.

El proceso comienza con una valoración del médico familiar, quien determina si el caso requiere referencia hospitalaria y gestiona la canalización correspondiente.

Cómo agendar tu cita IMSS en Puebla paso a paso

El IMSS concentra la solicitud de citas en plataformas digitales disponibles las 24 horas, lo que permite realizar el trámite desde cualquier lugar.

Aplicación IMSS Digital
Este canal facilita el proceso desde un teléfono móvil. Tras descargar la app oficial, el usuario ingresa su CURP y NSS, selecciona la opción Cita Médica y confirma la UMF asignada.

El sistema muestra fechas y horarios disponibles para elegir la consulta. Al finalizar, genera un comprobante digital.

Portal de Cita Médica Digital
Desde una computadora, el derechohabiente puede ingresar al sitio oficial del IMSS.

El sistema solicita CURP, NSS y un correo electrónico activo. Una vez validados los datos, permite seleccionar fecha y hora para la consulta con el médico familiar.

Atención telefónica
Para quienes no cuentan con internet, el IMSS conserva la opción telefónica. Al marcar al 01 800 681 2525, un operador apoya en el agendamiento.

Es necesario tener a la mano CURP y NSS para completar el trámite.

Antes de iniciar el proceso, conviene verificar la UMF asignada, dato que aparece tanto en la app como en el portal web.

La primera consulta resulta clave, ya que el médico familiar evalúa el estado de salud y, si lo considera necesario, emite la referencia al Hospital San Alejandro para atención especializada.

Esa segunda cita la gestiona directamente el sistema del IMSS.

Para evitar contratiempos, el instituto recomienda usar solo canales oficiales y mantener actualizados los datos personales.

La correcta programación de la cita permite ahorrar tiempo y garantiza el acceso oportuno a los servicios médicos.(LV)