Los beneficiarios de los Programas para el Bienestar que reciben apoyos mediante la Tarjeta del Bienestar pueden usar la app del Banco del Bienestar Móvil para consultar su saldo, revisar movimientos y realizar operaciones básicas sin acudir a una sucursal.

Esta herramienta gratuita busca facilitar el acceso a los servicios financieros públicos desde cualquier teléfono con conexión a internet.

Entre las principales funciones se encuentra la consulta de saldo en tiempo real, lo que permite conocer el monto disponible en la cuenta sin necesidad de hacer filas.

Además, la aplicación ofrece la revisión del historial de movimientos, como depósitos, retiros y pagos realizados con la tarjeta.

Otra función clave es el reporte de robo o extravío, mediante el cual el usuario puede bloquear la tarjeta de forma inmediata para evitar su uso indebido.

La app también brinda información general del banco, orientación en educación financiera y acceso a herramientas para mejorar la administración del dinero.

Asimismo, los usuarios pueden hacer aclaraciones y reportar problemas relacionados con su cuenta, así como verificar si su tarjeta está activa antes de realizar operaciones, lo que garantiza mayor seguridad al momento de usarla.

Sin embargo, la aplicación presenta algunas limitaciones: no permite transferencias a otros bancos ni recuperación del NIP.

En estos casos, es necesario acudir directamente a una sucursal del Banco del Bienestar y presentar una identificación oficial y el contrato de la cuenta.

Para comenzar a usarla, los beneficiarios deben descargar la aplicación “Banco del Bienestar” desde Google Play o App Store, registrar su número de celular y vincular su tarjeta. Una vez activada, podrán acceder a todas las funciones disponibles de forma gratuita. (LV)