La creadora de contenido, Mariana Palacios, denunció a través de un video en Instagram la actuación de personal de seguridad en el Centro Comercial Angelópolis, luego de que su madre fuera agredida por una guardia en inmediaciones de Palacio de Hierro.

De acuerdo con su testimonio, los hechos ocurrieron la noche del domingo 28 de septiembre, cuando su familia se encontraba en la zona gourmet del centro comercial. Tras realizar una compra, su madre regresó a adquirir una botella de agua y, al intentar salir, fue interceptada por la guardia identificada como Verónica R., quien la tomó del brazo y revisó las bolsas que llevaba.

“Eran como 10 para las ocho de la noche. Mi papá estaba pagando el estacionamiento y mi mamá regresó por una botella de agua. Al salir, la guardia Verónica Reyes la detuvo, la llevó a una mesa y comenzó a revisar todas sus bolsas”, narró Palacios.

 Una usuaria de redes sociales, identificada como Mariana Palacios, denunció malos tratos por parte de una empleada de seguridad privada en El Palacio de Hierro, en #Puebla.

Relató que al salir de la tienda, su madre fue abordada por una mujer que le pidió revisar su bolso. pic.twitter.com/T0bEVFoM3a

— Periódico e-consulta (@e_consulta) September 29, 2025

La creadora de contenido agregó que su padre acudió al lugar y la guardia entregó de nuevo las pertenencias a su madre, sin dar argumentos para la revisión.

“No tenía autoridad ni razones para hacerlo. A las afueras de Palacio de Hierro hay sensores que alertan cuando alguien lleva algo sin pagar. No había necesidad de ese actuar”, señaló.

Tras el incidente, la familia solicitó hablar con el gerente, quien —de acuerdo con la denuncia— reconoció la situación y les dio la razón. Palacios agradeció la atención recibida por la administración del centro comercial.

Sin embargo, pidió que tanto Angelópolis como Palacio de Hierro evalúen a su personal de seguridad, pues consideró que situaciones de este tipo no deberían repetirse.

En la publicación, varios usuarios respaldaron la denuncia y señalaron que el servicio en ese centro comercial suele ser deficiente, además de acusar que el clasismo prevalece en la zona. (MIG)