El número de servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) identifica tu contrato de suministro eléctrico y resulta esencial para pagar, reportar fallas o solicitar servicios adicionales. Si no tienes tu recibo a la mano, puedes consultarlo desde cualquier lugar mediante la página web, la app “CFE Contigo”, una llamada al 071 o visitando una sucursal, usando datos como tu nombre, dirección y, en algunos casos, el número de medidor.

Con estas opciones, cualquier usuario en México  puede recuperar su RPU o RMU de forma rápida y segura.

 Estas son las opciones para consultar tu número de servicio:

1. Página web de CFE
   Ingresa a www.cfe.mx y accede a "Mi Espacio CFE". Tras iniciar sesión o registrarte, aparecerán los servicios registrados con su número de servicio (RPU o RMU). Este método requiere dirección exacta y, opcionalmente, número de medidor.

2. Aplicación CFE Contigo
   Disponible en Android y iOS, permite consultar el número ingresando con correo electrónico y datos personales. Es ideal para quienes prefieren gestionar el servicio desde el celular.

3. Llamada al 071
   Proporcionando nombre completo y dirección del domicilio, el operador indica el número de servicio. Este recurso es útil para usuarios sin acceso a internet o que buscan asistencia directa.

4. Sucursales de CFE
   Con identificación oficial y dirección del domicilio, un asesor puede recuperar el número de servicio. Es recomendable para quienes prefieren atención presencial.

5. Número de medidor
   Localizando el código en el medidor, se puede vincular con el número de servicio por teléfono o en sucursal.

6. Documentos previos o correspondencia
   Facturas antiguas, contratos o correos electrónicos pueden contener el número. Los inquilinos pueden solicitarlo al propietario.

El RPU consta de 12 dígitos y corresponde a contratos anteriores a 2018, mientras que el RMU tiene 27 dígitos y aplica a contratos posteriores. Por seguridad, CFE puede solicitar verificación adicional de identidad para proteger la información del usuario.

Guardar el número de servicio en un lugar seguro agiliza futuros trámites y facilita pagos, aclaraciones o reportes de fallas sin depender del recibo físico. Con estas alternativas, los usuarios pueden gestionar su suministro eléctrico de manera rápida y confiable. (LV)