El Gobierno de Puebla informó que este sábado 9 de agosto, desde las 00:00 hasta las 23:59 horas, quedarán suspendidos todos los trámites de la Ventanilla Digital por labores de mantenimiento preventivo.

La medida busca asegurar el funcionamiento óptimo del sistema y proteger la información de los usuarios.

La administración estatal explicó que la intervención permitirá garantizar la seguridad operativa y la protección de datos, además de prevenir fallos que puedan afectar procesos esenciales para la ciudadanía. Los trabajos se realizarán junto con la Secretaría de Ciencia, Humanidades, Tecnología e Innovación.

Según el comunicado oficial, el personal técnico trabajará con la intención de minimizar el tiempo de inactividad y restablecer el servicio con mejoras en los estándares de seguridad y eficiencia. Las autoridades subrayaron que este tipo de acciones son indispensables para mantener la continuidad de los servicios digitales.

En caso de presentarse alguna situación extraordinaria relacionada con trámites, los usuarios podrán comunicarse a través de las redes sociales oficiales de la Secretaría, en Facebook o en Instagram, en la cuenta @cienciagobpue_.

La Ventanilla Digital de Puebla, disponible en ventanilladigital.puebla.gob.mx, concentra trámites como el pago de tenencia, emisión de actas certificadas, citas para licencia de conducir, apostillamiento de documentos y otros servicios. Su uso se incrementó desde 2020, durante la pandemia, como parte de la digitalización de procesos gubernamentales.

Actualmente, la plataforma recibe más de un millón de visitas mensuales y permite realizar pagos en línea, programar citas o iniciar trámites que antes requerían presencia física. Los más solicitados son el pago de control vehicular, la obtención de actas y la expedición de licencias.

El gobierno recomendó a los ciudadanos programar con anticipación cualquier trámite para evitar contratiempos durante el periodo de suspensión programada. El servicio se restablecerá de forma habitual el domingo 10 de agosto. (LV)