En lo que va de 2025, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) abrió 111 expedientes por presuntas violaciones a derechos humanos cometidas en Puebla, de los cuales sólo 65 han sido concluidos, lo que equivale al 58.5 por ciento del total.

De acuerdo con datos del Sistema Nacional de Alerta de Violación de Derechos Humanos, entre los principales motivos de estas denuncias destacan la falta de legalidad, honradez y eficacia en el ejercicio del servicio público, con 20 casos reportados, le siguen irregularidades en la prestación del servicio público con 16 quejas, omisión en la atención médica con 13 casos y la negativa u obstaculización de prestaciones de seguridad social con 9 reportes.

Municipios con más expedientes

La capital poblana concentra la mayoría de los casos, con 56 expedientes registrados y 40 concluidos, seguida de municipios como San Martín Texmelucan (7 expedientes, 5 concluidos), Atlixco (6 expedientes, todos concluidos) y Cuetzalan del Progreso (3 expedientes, también todos concluidos).

Las instituciones que más quejas acumulan en Puebla son:

• IMSS - 37
• Comisión Federal de Electricidad (CFE) - 13
• IMSS-Bienestar - 12
• Instituto Nacional de Migración - 7
• ISSSTE - 6

¿Cuándo interviene la CNDH?

La CNDH puede recibir quejas cuando se trate de actos u omisiones cometidos por autoridades federales, excepto las del Poder Judicial que violen derechos humanos. También puede intervenir cuando algún servidor público tolere delitos cometidos por terceros, se niegue a actuar conforme a la ley, o en casos de inactividad por parte de las comisiones estatales de derechos humanos.

En todos estos escenarios, la Comisión tiene competencia para intervenir en cualquier punto del territorio nacional.

Las quejas pueden presentarse por escrito en las oficinas de la CNDH o enviarse por correo, fax o incluso por teléfono, en casos urgentes.

Estos deben tener información mínima de identificación, una narración de los hechos y, de ser posible, pruebas documentales, también deben estar firmadas o incluir la huella digital.

Todos los servicios de la CNDH son gratuitos, y no es necesario contar con abogado, ya que el organismo ofrece orientación jurídica a quienes lo soliciten.

Dirección General de Quejas y Orientación atiende a la ciudadanía las 24 horas, los 365 días del año. (PSR)