La Comisión Federal de Electricidad (CFE) permite a sus usuarios consultar y descargar su recibo de luz a través de Internet. El trámite está disponible en todo el país, no tiene costo y puede realizarse desde el portal oficial de la CFE en cualquier momento. Para ingresar, es necesario contar con un usuario y contraseña registrados previamente.

El servicio está habilitado en la plataforma https://app.cfe.mx, donde las personas pueden crear una cuenta en la sección Mi Espacio CFE. El proceso de registro solicita nombre completo, correo electrónico, número de servicio y una contraseña personalizada. Una vez activada la cuenta, el usuario accede a su historial de consumo y puede descargar recibos en formato PDF.

Para obtener el recibo digital, se deben seguir estos pasos:

1. Ingresar a la página www.cfe.gob.mx o directamente a Mi Espacio CFE.

2. Iniciar sesión con los datos de usuario y contraseña.

3. Seleccionar la opción “Consultar Recibo”.

4. Elegir el periodo deseado y descargar el archivo.

El documento digital tiene la misma validez que el recibo impreso, por lo que puede usarse como comprobante de domicilio en trámites oficiales. Además, permite conocer el consumo detallado de energía, fechas de corte y montos a pagar.

En caso de dudas o problemas con el portal, la CFE ofrece atención a través del número 071, disponible los 365 días del año, así como en los Centros de Atención a Clientes de cada localidad. También se puede contactar a través de su cuenta oficial en X: @CFEmx.

Este servicio busca facilitar el acceso a información de consumo eléctrico, reducir tiempos de espera en oficinas y evitar la pérdida del recibo impreso. La plataforma digital de la CFE también permite reportar fallas, revisar saldos y realizar pagos en línea.

La Comisión recomienda revisar con frecuencia el portal para mantener el seguimiento de los consumos y evitar cargos vencidos. El acceso al recibo en línea forma parte de las herramientas digitales que la empresa implementa para modernizar su atención al público. (LV)