El Servicio de Administración Tributaria (SAT) pondrá en marcha una nueva modalidad de atención a través de videollamadas desde su plataforma Oficina Virtual. Con esta alternativa, la autoridad fiscal busca agilizar el cumplimiento de obligaciones para personas físicas y morales sin acudir presencialmente a sus instalaciones.
Según un comunicado publicado por el SAT en sus redes sociales oficiales, las videollamadas permitirán realizar trámites como inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), actualización de domicilio, corrección de datos personales, generación de constancias fiscales u obtener asesoría general en materia tributaria.
Para aprovechar esta herramienta, los contribuyentes deberán contar con su e.firma y contraseñas vigentes, así como tener un correo electrónico registrado ante el SAT. Después de ese paso, se deberá solicitar una cita a través de la Oficina Virtual y esperar el correo de confirmación, el cual incluirá el enlace para ingresar a la videollamada.
El acceso a esta cita virtual se realiza desde el enlace enviado por correo. Al ingresar, debe ser con el mismo nombre con el que se hizo la cita, activar micrófono y cámara, y dar clic en el botón correspondiente para iniciar la sesión. La plataforma no requiere del uso de una app adicional, por lo que puede utilizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
Durante la sesión, el contribuyente podrá interactuar con un asesor del SAT, quien ofrecerá orientación según el trámite que se realice. La autoridad fiscal recomienda seguir las indicaciones del personal, así como utilizar los íconos de la videollamada adecuadamente para mantener la fluidez de la comunicación.
El objetivo principal es reducir tiempos de espera, evitar traslados innecesarios y ampliar el acceso a la atención para quienes viven en municipios sin oficinas del SAT cercanas. Además, este servicio será gratuito para todos los usuarios. (BH)