La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre las cláusulas contractuales de algunas tarjetas de crédito que podrían ser riesgosas para los adultos mayores. A través de su revista "Proteja su dinero", el organismo pidió prestar atención a los términos y condiciones antes de aceptar un producto bancario.
Entre los puntos más importantes que deben observar los usuarios están los cargos de adeudos en cuentas de depósito sin especificar plazos ni montos. También alertó sobre tarjetas que permiten a las instituciones financieras cargar de manera automática los pagos vencidos en cuentas de nómina o depósito, incluso si estas fueron contratadas con otros bancos.
Una cláusula identificada como riesgosa establece que el acreditado debe notificar con antelación si desea realizar pagos anticipados, ya sea parciales o totales. Además, en algunos contratos, se indica que estos pagos se aplican dependiendo del criterio exclusivo de la institución financiera, lo que puede afectar el manejo del crédito.
Otra cláusula que Condusef califica como riesgosa para usuarios de la tercera edad es la que limita la disponibilidad de los saldos en cuentas de depósito mientras el crédito esté vigente, incluso si los recursos no están dados en garantía. Esto restringe la liquidez del usuario y puede generar complicaciones financieras, en especial a las personas mayores que dependen de ingresos fijos.
Con respecto al uso cotidiano de las tarjetas, se identificaron compras que no requieren la validación del NIP. Entre ellas están los pagos menores a 300 pesos, el uso de tarjetas con tecnología NFC, las compras en línea y los cargos domiciliados. Aunque estas operaciones suelen facilitar las transacciones, también pueden exponer a los adultos mayores a los cargos no reconocidos o fraudes, si no tienen pleno conocimiento del funcionamiento de estas tecnologías.
Además, la Condusef resaltó como problemática la cláusula que considera como causal de vencimiento anticipado del crédito el incumplimiento de otros contratos firmados con terceros. Esto puede derivar en la exigencia de pago total inmediato del crédito, incluso si el usuario no ha incurrido en falta directa con la institución emisora de la tarjeta. (BH)