Una mujer adulta mayor en Tehuacán denunció que fue víctima de un presunto despojo de dinero que le enviaron sus familiares desde el extranjero a través de la tienda Coppel, ubicada en la 3 Sur de la ciudad. Según la afectada, el incidente ocurrió el 16 de junio, cuando acudió a la sucursal para retirar el dinero enviado.

Valentina Casimiro Cuello, la mujer afectada, relató que, al llegar a la tienda, la cajera le solicitó sus datos para proceder con el retiro. Sin embargo, poco después, el sistema de la tienda sufrió una caída, lo que impidió completar la transacción. A pesar de que la cajera le aseguró que no había problemas, la situación se complicó cuando le informaron que no podía retirar el dinero en ese momento.

Desesperada por resolver el asunto, Valentina se dirigió a la Caja Popular Mexicana, donde le notificaron que el dinero ya había sido retirado. Regresó a la tienda Coppel, donde le indicaron que el problema había ocurrido en otro banco. Finalmente, la situación fue atendida por otro trabajador, quien le aseguró que revisarían el caso internamente.

Blanca Flor Martínez, hija de la afectada, comentó que la tienda emitió un número de folio para el caso y le prometieron que recibiría una respuesta en un plazo de dos a tres días. Tras realizar una queja formal por teléfono, la empresa MoneyGram informó que el dinero fue retirado a la 13:23 horas de la tarde y que se abriría una investigación al respecto.

A pesar de las gestiones, la familia no ha recibido una solución, y tanto la afectada como su hija han insistido en que se les devuelva el dinero. La hija de Valentina expresó que esperan el apoyo de las autoridades para resolver el caso.

"Lo único que pedimos es que nos devuelvan lo que es nuestro", comentó Blanca Flor Martínez, quien confió en que los involucrados actúen para aclarar lo sucedido. (APP)