La Tarjeta del Bienestar es el medio oficial que utiliza el Gobierno de México para entregar apoyos económicos a millones de beneficiarios de programas sociales, como la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores o las Becas Benito Juárez.
En caso de robo o extravío, es fundamental actuar con rapidez para proteger los fondos disponibles y solicitar una reposición. El Banco del Bienestar cuenta con un protocolo claro que permite al usuario bloquear la tarjeta y recuperar el acceso a sus apoyos sin mayores complicaciones.
A continuación, se detallan los cinco pasos necesarios para recuperar tu Tarjeta del Bienestar:
1. Llama al número oficial para bloquear la tarjeta
El primer paso consiste en comunicarte al teléfono 800 900 2000, opción 1. El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Al llamar, deberás proporcionar tu CURP y datos personales para validar tu identidad y bloquear inmediatamente tu tarjeta, evitando así retiros no autorizados.
2. Solicita la reposición
Una vez bloqueada, el sistema te indicará cómo iniciar el trámite de reposición. El personal del banco podrá canalizarte al módulo del programa social al que perteneces. Es importante anotar el número de folio del reporte telefónico y conservarlo, ya que lo solicitarán más adelante.
3. Reúne tus documentos oficiales
Para tramitar la nueva tarjeta, necesitas presentar los siguientes documentos en original y copia:

• Identificación oficial vigente.
• CURP actualizada.
• Acta de nacimiento (en algunos casos).
• Comprobante de domicilio reciente.
• Folio del reporte de reposición.

4. Acude al módulo que te asignen
El Banco del Bienestar te asignará un módulo fijo o temporal, con fecha y hora para presentarte. En ese lugar recibirás tu nueva Tarjeta del Bienestar. El personal del módulo explicará cómo configurarla y generar un nuevo NIP.
5. Activa tu tarjeta
Existen dos formas para activar la nueva tarjeta:

• A través de un cajero automático del Banco del Bienestar.
• Llamando nuevamente al 800 900 2000, opción 1, donde recibirás las instrucciones para establecer un nuevo NIP.

Una vez activada, volverás a recibir tus depósitos y podrás realizar retiros o pagos sin contratiempos.
El Banco del Bienestar recomienda no compartir información personal y acudir únicamente a módulos oficiales. Además, sugiere revisar periódicamente los saldos para detectar cualquier movimiento irregular. (BH)