BBVA inició este 21 de marzo la cancelación masiva de cuentas inactivas con saldo cero durante tres meses consecutivos, en cumplimiento de la Ley para la Transparencia de Servicios Financieros. La medida impactará productos como el Libretón, tarjetas nómina y cuentas Express, con fechas programadas hasta diciembre 2025.  

El calendario de cancelaciones incluye fechas mensuales específicas: el 18 de abril para cuentas inactivas entre enero-marzo 2025, el 16 de mayo para febrero-abril, y así sucesivamente hasta el 19 de diciembre. La institución notificará a los clientes afectados mediante correo electrónico y la app BBVA México, según confirmó su área de Comunicación Corporativa.  

Entre los 18 productos susceptibles destacan tarjetas de crédito como la Link Card (antes Winner Card), servicios de nómina, cuentas en dólares y programas como Mi Despensa. La Condusef reporta que 23% de las cuentas bancarias en México permanecen inactivas, cifra que motivó esta política de optimización.  

Para evitar la cancelación, los clientes deben realizar al menos una transacción mensual: depósitos, transferencias, pagos de servicios o compras con tarjeta. BBVA aclara que las cuentas con adeudos activos no serán eliminadas, pero podrían incurrir en comisiones por inactividad.  

La medida excluye cuentas vinculadas a seguros, créditos hipotecarios o inversiones. Usuarios que reactiven productos cancelados tendrán 90 días para recuperarlos sin costo, aunque deberán verificar requisitos vigentes. La Condusef recomienda consultar el estatus de cuentas en www.condusef.gob.mx o al 55-5340-0999.  

En Puebla, sucursales como la de Plaza Dorada (Av. Juárez) y Angelópolis ofrecerán asesoría presencial sobre el proceso. BBVA proyecta liberar 1.2 millones de cuentas fantasmas en 2024, según datos de su Reporte de Sustentabilidad.  

Clientes pueden verificar el historial de movimientos en la sección "Mis Productos" de la app o solicitar un estado de cuenta sin costo. La institución recalca que no solicitará datos personales por llamada o mensaje para este proceso, ante el aumento de fraudes bancarios reportados por la Fiscalía General de Puebla. (LV)